كيف يعمل هذا؟

وفقًا لهذه اللقطات ، تحتاج الصفحات أولاً إلى تأكيد عنوان البريد الإلكتروني لصفحتها.

بمجرد التأكيد ، يحتاج مديرو الصفحة بعد ذلك إلى إضافة جهات اتصال البريد الإلكتروني يدويًا إلى قاعدة بياناتهم. في هذه العملية ، يُطلب من مديري الصفحة أيضًا تأكيد أن أي جهات اتصال بريد إلكتروني يضيفونها قد منحتهم إذنًا صريحًا للاتصال بهم برسائل ترويجية عبر البريد الإلكتروني.

بمجرد موافقتك على شروط استخدام Facebook ، يمكنك عندئذٍ إنشاء حملات بريد إلكتروني عبر تطبيق Pages ، مع معاينة سطر الموضوع والمحتوى في القسم السفلي ، مما يجعل من السهل التوسع في الوصول إلى البريد الإلكتروني.

تسعى بشكل أساسي إلى تكرار أنظمة CRM ، مع جميع رسائلك التسويقية - بما في ذلك إعلانات Facebook و Instagram ورسائل البريد الإلكتروني الترويجية - الواردة من مركز أعمال Facebook الخاص بك. على ما يبدو ، سيتم تسليم أي رسائل بريد إلكتروني ترسلها من خلال هذه العملية عبر عنوان البريد الإلكتروني الخاص بـ "business.mailbyfb.com" المرفق بحسابك ، على الرغم من أنه كما ذكرنا ، يجب تحميل أي جهات اتصال بريد إلكتروني يدويًا. لا يمكنك ببساطة استخدام رسائل البريد الإلكتروني التي أدرجها الأشخاص في ملفاتهم الشخصية على Facebook.

مما يجعلها إضافة غريبة. من الناحية الوظيفية ، لا يبدو أنه يضيف أي شيء بخلاف العمل كميسر - يمكنك إرسال رسائل البريد الإلكتروني من خلال تطبيق Pages ، ولكن لا تزال بحاجة إلى توفير البيانات الأساسية ، من حيث عناوين البريد الإلكتروني ، لهذا الغرض. لذلك يمكنك إنشاء رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في النظام ، وهو أمر ذو ميزة ، ولكن بخلاف ذلك ، لا تختلف العملية عن أي برنامج CRM آخر - يمكنك تحميل معلومات الاتصال ، وإنشاء البريد الإلكتروني ، ثم إرساله بشكل جماعي.

اعتاد Facebook على تزويد كل مستخدم بعنوان بريد إلكتروني فريد على Facebook ، لكنهم أزالوا الخيار مرة أخرى في وقت ما بسبب سوء استخدام المعلنين. من المحتمل أنها لا تزال موجودة في النهاية ، وستظل نظريًا قادرًا على استخدام هذه العملية لاستهداف الأشخاص فعليًا من خلال هذا النظام ، لكن Facebook لا يمكّن هذه الوظيفة الموسعة. إنها ببساطة ، على ما يبدو ، تضيف طريقة أخرى لمتابعة أنشطتك التسويقية الرقمية المختلفة داخل تطبيق الإدارة الخاص بها.

في هذا الصدد ، يبدو أكثر استهدافًا للشركات التي ليست على دراية كبيرة بالتسويق عبر البريد الإلكتروني ، مما يوفر طريقة أخرى لمساعدتهم على التواصل مع جماهيرهم باستخدام أدوات بسيطة على غرار CRM. قد تكون العلامات التجارية الكبيرة على دراية جيدة بمثل هذه العمليات ، ولكن ربما تجد المؤسسات الأصغر حجمًا التي ليست معتادة على مثل هذا الخيار قيمة ، مما يساعدها على توسيع مدى وصولها.

وقد يساعدهم أيضًا على استهداف إعلاناتهم على Facebook من هناك - بمجرد أن يكون لديك قائمة نشطة بجهات اتصال البريد الإلكتروني ، يمكنك أيضًا استخدام ذلك لبناء جمهور مخصص ، واستخدام أدوات مطابقة بيانات Facebook للوصول إلى الأشخاص الذين لديهم سمات واهتمامات مماثلة.

نظرًا لأن العديد من الشركات تتطلع بالفعل إلى تحميل قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بها لهذا الغرض على أي حال ، فإن توفير خيار إرسال مباشر بالبريد الإلكتروني داخل لوحات تحكم Facebook أمر منطقي بالفعل - ولكن مرة أخرى ، إنها نسخة مبسطة من خيارات CRM الحالية.

علاوة على ذلك ، يقوم Facebook أيضًا بتحديث قوائم جهات الاتصال الخاصة به لتوفير المزيد من الطرق للمساعدة في تتبع المعلومات ذات الصلة.

وهذا يؤكد كذلك على "مقدمة إلى CRM" ، والتي يمكن أن تكون أيضًا جزءًا من أدوات Facebook الموسعة لمساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة على التحول إلى التسويق الرقمي من أجل التخفيف من آثار عمليات إغلاق COVID-19.

لقد طلبنا من Facebook المزيد من التوضيح حول الميزات ، فيما يتعلق بكيفية طرحها ، ومتى ، وما إلى ذلك. سنقوم بتحديث هذه المشاركة إذا سمعنا المزيد - ولكن حتى الآن .