عند القيام بأي حملة من حملاتك التسويقية عبر البريد الالكتروني فيجب أن تنظر إلى الذكاء الاصطناعي (Artificial Intelligence) والكيفية التي سوف يساعدك بشكل كبير ويحسن من عملك والحملة التسويقية عبر البريد الالكتروني.

   تساعد أدوات الذكاء الاصطناعي في تطوير اداء الحملات للعلامات التجارية من خلال:

1- اختيار وكتابة سطر موضوع البريد الالكتروني.

2- اضافة الطابع الشخصي للرسالة.

3- اختيار الاوقات المناسبة لإرسال الرسالة.

4- تحديث قوائم البريد.

5- انشاء رسائل إخبارية بالبريد الالكتروني تلقائياً.

والسؤال هنا: كيف يساعدك الذكاء الاصطناعي في تحسين التسويق عبر البريد الإلكتروني

أولا: ما هو الذكاء الاصطناعي AI:

   يمكن القول ان الذكاء الاصطناعي هو مصطلح شامل للعديد من التقنيات المختلفة وتتمثل في قدرة الآلات والحواسيب الرقمية على القيام بمهام معينة تحاكي وتشابه تلك التي تقوم بها الكائنات البشرية في الاعمال والتفكير مثلا ومن أمثلة ذلك تعليم الالة والقدرة على التفكير والتعليم والتحليل وغيرها كثير.

  هناك أمثلة كثيرة على استخدام الذكاء الاصطناعي فعلى سبيل المثال المساعد الشخصي (Siri Or Alexe) يفهم الشخص ويقدم له المعلومة والنصيحة مثلا.

ومثال أخر إستخدام الذكاء الاصطناعي في قيادة السيارات الذكية والتحكم الكامل في القيادة دون مساعدة السائق

 الأمثلة كثيرة في استخدام (AI) في مجال جميع المجالات وفي مجال التسويق بشكل خاص وهي بدون شك تساعد حملاتك التسويقية وتحسن من تجربة العميل وكذلك مفيدة جدا في تجمع وتحليل معلومات مرتبطة بالعملاء وسلوكياتهم الشرائية.

ثانيا: استخدام (AI) في التسويق عبر البريد الالكتروني:

يعمل (AI) على تحسين التسويق عبر البريد الالكتروني على طريقين:

1- زيادة الإيرادات: وذلك بزيادة معدلات النقر بإستخدام الأدوات المدعومة من (AI) مما يساعد على كسب المزيد من الأموال من حملتك عبر البريد الالكتروني وتحقيق أفضل النتائج.

2- تخفيض التكاليف: تعمل أدوات (AI)أيضا على تسهيل إنشاء حملات مربحة في وقت أسرع وبأفضل النتائج التي يتطلع اليها فريق التسويق.

ثالثا: حالات استخدام (AI) في التسويق عبر البريد الالكتروني:

1-    القدرة على كتابة سطر الموضوع بشكل أفضل من البشر من خلال تحسين الكلمات التي تستخدمها في رسائل البريد الإلكتروني والقدرة على التعليم بالرجوع الى البيانات ومن ثم صياغة العناوين التي تزيد من معدل فتح الرسالة.

2-    تحسين استلام الرسالة فيمكن تحسين استلام الرسالة باستخدام العديد من أدوات (AI) بواستخدام طرق متعدده ومنها الرجع للبيانات السابقة وتقسيماتها وكذلك الحملات السابقة للوصول إلى الى أفضل الأوقات لإرسال الرسالة.

3-    تنظيف قوائم البريد الالكتروني حيث يمكن للتكنولوجيا التي تعمل بالذكاء الاصطناعي تنظيف قواعد البيانات للبريد الالكتروني عن طريق إزالة جهات الاتصال القديمة وتحديث المسميات الوظيفية والأرقام والمعلومات الأخرى تلقائيا مما يؤدي الى تحسن إمكانية استلام الرسالة  

4-    إنشاء رسائل أخبار أكثر ذكاءً من خلال استخدام منصات ترسل الرسائل الإخبارية بطابع شخصي حيث تقوم هذه الأدوات تلقائيا بتنظيم المحتوى لإنشاء نشرة إخبارية متخصصة لكل قارئ، مما يعمل على تحسين التفاعل بشكل كبير