كيكة الليمون

كيف مرّت الشهور الماضية عليكم؟ أصدقكم القول لم تكن سهلة علينا ابداً في GetMuv.. 

قطاع الرياضة عموماً و الاندية الرياضية خصوصاً من أكثر القطاعات المتأثرة بالجائحة - مباشرةً بعد قطاع الشيشة والمعسّلات! -، فجأة توقفت المبيعات تماماً و بدأ الحظر و لم تكن هناك إجابات واضحة لجميع الاسئلة. تحوّل عملنا اليومي من محاولة التوسّع لخدمة المزيد من المدن، الى محاولة إتقان كيكة الليمون، و من محاولة تصميم باقات جديدة للأنشطة الرياضية، الى محاولة صنع الخبز من المنزل، و في عيد الفطر بلغنا القمة عندما اتقنّا ترتيب الـCheese Platter. 

كنا قبل الجائحة في قمة النجاح بمبيعات شهرية أعلى من توقعاتنا، عدد المسجلين في التطبيق تجاوز ١٣٠ الف مشترك، و اتممنا اكثر من ١٢,٠٠٠ عملية بيع موثّقة، أطلقنا منتجنا الأخير تحت اسم باقة Kangaroo و بإيميل واحد لقائمة اصدقائنا العملاء، بعنا مئات الاشتراكات خلال عدة أيام، كنا نستعد لجولة تمويل جديدة عالية القيمة تدعم توسّعنا في المملكة وتقديم منتجات جديدة..

و انتهى هذا كله عند إعلان الحظر. 

سبحان مغيّر الأحوال، كنا نعلم أننا سنعود قريباً، ولكن هل سنعود لنفس العالم الذي عرفناه، و متى قريباً؟ اسبوعين او شهرين؟ 

كان لابد ان نتصرّف و نأخذ موقف و بشكل عاجل، الموارد تقل بسرعة، عشرات طلبات استرداد قيمة الاشتراكات تصلنا بشكل يومي، كل النصائح و الاستشارات كانت تؤيد أن نتحوّل الى نموذج رقمي من تقديم التمارين الرياضية بشكل فيديو او بث مباشر، ومن خبرتنا في هذا القطاع كان هذا التوجّه الذي يبدو منطقياً للبعض.. غير قابل للتنفيذ.

من بحثنا عن أكبر العوائق لتجربة الاشتراك في الاندية الرياضية لأول مرة، توصلنا الى ثلاث أسباب رئيسية..

العائق الأول هو نموذج التسعير القائم على ٣، ٦ و ١٢ شهر، تحصل على أعلى خصم لو اشتركت لأطول مدة، الأثر النفسي لهذا النموذج أنه يجعلك تشعر ان اشتراكك لفترة قصيرة صفقة غير جيدة و انك دفعت مبلغ اعلى من اللازم، فتقرر عدم الاشتراك تماماً، او تستبدل النادي الرياضي ببديل آخر. هذه اول مشكلة تم حلها عبر اشتراك 1Pass، تسجل رقم بطاقتك الائتمانية أو مدى في التطبيق، و سيتم الخصم تلقائياً بشكل شهري، و من حقك ايقاف الاشتراك في أي وقت. 

العائق الثاني ان التزامك في مكان واحد قد يدفعك للملل، او ان النادي القريب من بيتك او عملك رائع  ولكن لا يوجد به مسبح، او ان فيه مدرب شرير قليلاً ولكن نتائجه رائعة و تحب التمرّن معه، ولكن للأسف النادي به اجهزة ناقصة، او الاهم في هذه الأيام، انه مزدحم بسبب الحجز المسبق، مع 1Pass ببساطة افتح التطبيق و ابحث عن اقرب نادي غيره. 

العائق الثالث هو السعر، ليس كونه مرتفعاً، ولكن هناك حرب تخفيضات، و مواسم ثابتة للاشتراكات، لا يوجد سبب للاشتراك في شهر أغسطس و انت تعلم ان هناك تخفيضات اليوم الوطني في سبتمبر! تضيع عدة أشهر و انت تنتظر التخفيض، و تتفاجأ بالزحام في اليوم الوطني وقد تقرر عدم الاشتراك لهذا السبب.

بالتالي وحّدنا السعر، و خفضّناه لأقصى حد، ثم ثبّتناه،لا يوجد تخفيضات ابداً، السعر ثابت طوال العام، حتى أننا قمنا بتوحيد سعر الاشتراكات النسائية و الرجالية! الباقة الفضية سعرها ٢٤٩ ريال، الذهبية ٣٤٩ ريال، الماسية ٤٤٩ ريال -شاملاً الضريبة- للرجال و النساء على حدٍ سواء. 

و للحصول على 1Pass، لابد ان تكون ضمن فريق أحد المنشآت المعتمدة، و نرحّب بالجميع.. 

• نعتمد المنشآت مجّاناً والاعتماد فوري و قريباً.. آلي 

• منشآت تعني: شركات، مؤسسات، جامعات وغيرهم

• منشآت بحجم: عملاق، متوسطة الحجم، صغيرة أو متناهية الصغر

من الجانب الآخر، عندما بنينا هذا النموذج فكرنا في شركائنا و أحبائنا و داعمينا الأوائل ملاك الأندية الرياضية، بدايةً شكراً لكم من  القلب على ثقتكم بنا خلال السنوات الماضية، زعل قليل منكم و انسحب من التطبيق لأسباب نتفهّمها تماماً و نرحب بعودتكم في أي وقت، و العدد الأكبر لا يزال يؤمن أننا في الطريق الصحيح و قدم لنا دعماً غير محدود، نال النموذج الجديد الذي أطلقنا عليه مسمى: Revenue Sharing قائم على مبدأ الشفافية والعدل، فمن ناحية نحن لا نقترب من عملائكم الدائمين المخلصين، ولا نموذج عملكم الذي تعوّدتم عليه، هدفنا خلق سوق جديدة تماماً، و نوجه منتجنا هذا فقط لموظفين الشركات و المؤسسات المعتمدة عبر اتفاقية موقعة بيننا و بينهم، لكي لا نتحول من شركاء الى منافسين -وهذا من أخطاء النموذج السابق-، وجد النموذج الجديد إقبال وموافقة أكثر من ١٠٠ فرع حتى الآن والعدد في ازدياد، نقوم بالتوقيع حالياً وبشكل يومي مع عدد أكبر، و تشرفنا الشراكة مع جميع الأندية الراقية.