الأسئلة الأكثر شيوعاً في انظمة وسياسات واجراءات الموارد البشرية

الموارد البشرية في المنشأة هم جميع الأشخاص المنتمين لها والعاملين فيها سواء كانوا رؤساء أو مرؤوسين، وهؤلاء الأشخاص هم الذين تعاقدت معهم المنشأة للقيام بمهام وظيفية أو أعمال محددة مقابل أجر وتعويضات ومكافآت ومزايا عينية أخرى محددة، على أن يلتزمَ هؤلاءِ الأفراد في أثناء قيامهم بأعمالهم الموكلة إليهم بإستراتيجية المنشأة وأهدافها وسياساتها.

هو مجموعة السياسات والإجراءات ونماذج العمل التي تنظم العلاقة بين المنشأة والعاملين فيها والمبنية على أساس العدالة والمساواة

إن إدارة الموارد البشرية هي إحدى الإدارات الرئيسية والأساسية في المنشأة والتي يتركز عملها على تقديم الخدمات للعاملين بالمنشأة، وتهتم بكل ما يتعلق بها منذ مرحلة التخطيط للموارد البشرية مروراً بالتدريب وتقييم الأداء وتقديم الخدمات حتى مرحلة انتهاء الخدمات، والعمل على تحقيق الاستخدام الأمثل للموارد البشرية التي تعمل في المنشأة من خلال إستراتيجية تشمل على رؤية ورسالة وأهداف وسياسات واضحة من ضمن الإستراتيجية العامة للمنشأة.

يتكون نظام الموارد البشرية المتكامل من العناصر الرئيسية التالية:

1. التنظيم الإداري لإدارة الموارد البشرية.

2. لائحة الصلاحيات الإدارية للموارد البشرية.

3. السياسات العامة للموارد البشرية.

4. الإجراءات العامة للموارد البشرية.

5. نماذج العمل للموارد البشرية.

6. لائحة قواعد وأخلاقيات السلوكيات المهنية.

7. دليل الموظف.

يشتمل الدليل بفصوله المتعددة على جميع المواضيع ذات العلاقة بين المنشأة والموظفين ويشكل في مجموعه حلاً متكاملاً للموارد البشرية، وجميع المواد المنظمة مكتوبة بطريقة سهلة ومرنة تمكن من التعديل والحذف والإضافة حيثما تطلب الأمر ذلك.

يعتبر وجود نظام متكامل لإدارة الموارد البشرية من أولى اهتمامات المنشأة بوجه عام وإدارة الموارد البشرية بصورة خاصة بغرض تحقيق الأهداف التالية:

1. ترجمة فلسفة المنشأة وعلاقاتها تجاه موظفيها إلى سياسات وإجراءات ثابتة وواضحة.

2. تحقيق الشفافية في جميع الأمور والجوانب التي تؤثر على العلاقات بين المنشأة والموظفين والمساهمة في التوفيق بين ما هو متوقع من موظفي المنشأة مع ما هو متوقع من إدارة المنشأة.

3. وضع السياسات الثابتة والموحدة والعادلة للموارد البشرية والتعامل مع جميع الموظفين بشفافية مطلقة والتأكيد على الاستقامة الشخصية.

4. جذب الكفاءات العالية والمتميزة للعمل في المنشأة والمحافظة عليها.

5. التأكيد على التواصل الفعال والاتصال المفتوح بين إدارة المنشأة والموظفين.

6. تحسين عملية التواصل بين الموظفين والمسؤولين، وتشجيع وتحفيز الموظفين لزيادة الولاء للمنشأة ودفعهم لبذل المزيد من الجهد والإنتاجية.

7. توثيق السياسات والإجراءات الخاصة بالموارد البشرية التي تنظم العلاقة بين المنشأة وموظفيها، بحيث تكون مرجعاً أساسياً للموظفين والمنشأة.

8. القضاء على ظاهرة الاجتهادات والتفسيرات المتعددة والمتضاربة بين الموظفين والمنشأة عند تفسير سياسات الموارد البشرية.

يتم تصنيف وتصميم الوظائف في المنشأة وفق الضوابط التالية :

1. على جميع الوحدات التنظيمية تصميم جميع وظائفها حسب المتطلبات الأساسية لهذة الوحدات وبما يضمن التركيز على الأهداف والعمليات الرئيسية لعملها .

2. يعاد النظر في تصنيف الوظائف عند التغيير في الهيكل التنظيمي سواء كان التغيير رأسياً أو أفقياً.

3. يجب على مديري الوحدات التنظيمية المعنية وبالتنسيق مع إدارة الموارد البشرية وضع الوصف الوظيفي لكافة الوظائف التابعة لتلك الوحدات وتحديثها بشكل مستمر وفقاً للمتغيرات والظروف.

تشمل المهام الرئيسية لإدارة الموارد البشرية ما يلي:

1. إعداد البنية الأساسية للعمل المؤسسي المنظم بغرض تحقيق الضبط الإداري والتنظيمي.

2. إستقطاب الكفاءات العالية والممـيزة للعمل في المنشأة.

3. إدارة وتنظيم التحاق الموظفين الجدد في المنشأة.

4. تصميم وتنفيذ نظـام فعال لإدارة تقييم أداء الموظفين.

5. التأهيل والتدريب المستمر للموظفين.

6. التحفيز المسـتمر للموظفين.

7. قياس مستوى الرضا الوظيفي للموظفين.

8. رفع مستوى الاستقرار الوظيفي بين الموظفين.

9. إدارة وتنظيم العلاقة بين الموظفين والمنشأة (علاقات الموظفين).