وذكر أيضاً المنهجية الذهبية لصياغة الأهداف، وهي على النحو التالي:

1. حدد ما الذي تريد بدقة

2. دون ذلك في ورقة خارجية

3. ضع اطار زمني لكل هدف

4. حدد قائمة الوسائل المساعدة للوصول للهدف

5. رتب ونظم تلك القائمة من حيت الأولوية والتسلسل

6. ابدأ التنفيذ بغض النظر مهما يكن أمامك من تحديات

7. استمر في تنفيذ المهام اليومية دون توقف 

تحدث أيضاً عن قاعدة ٨٠/٢٠ في المبيعات، وأن فقط  ٢٠٪ من رجال المبيعات يصنعون ما نسبته ٨٠٪ من مبيعات الشركة في الغالب، وأن أولئك الـ ٢٠٪ يجنون من المال ما يعادل ١٦ مرة من متوسط ما يجنيه الـ ٨٠٪ المتبقيه في المتوسط.

بعد ذكر اطلاعنا المؤلف على مجموعة من شخصيات العملاء المحتملين في السوق، وهي على النحو التالي:

1. اللامبالي | Apathetic Buyer : هذا النوع يمثل ما نسبته ٥ ٪ من الإجمالي، من خصائصه أنه لا يمكن أن يشتري مما كان منتج جيد ، في الغالب متشائم - ساخر يبحث عن العيوب مكتئب أو غير مهتم ، في الغالب لديه الكثير من المشاكل في حياته الشخصية والعملية، لذا يعتبر مضيعة للوقت لا تبذل الكثير معه.

2. لديه مستوى من تحقيق الذات | Self-actualizing Buyer: على الجانب الآخر من المقياس هذا النوع، وهو تماماً العكس من اللامبالي Apathetic Buyer، وبالمناسبة هؤلاء يمثلون نفس النسبة ٥٪ من الإجمالي، هذا النوع يعرف بالضبط ماذا يبحث في المنتج من خصائص، مميزات، أسعار ولديه الرغبة في الشراء في حال استطعت أن تعرض له ما يبحث عنه بالضبط، هو في الغالب إيجابي، مرحب، سعيد بالتعامل مع الغير، وبالنسبة يعتبرون قلة نادرة الوجود، ولكن ما أن قابلتهم أحرص على بيعهم ما يبحثون عنه بالضبط، وفي حال لم يكن لديك أخبرهم مباشرة واقترح عليهم البديل.

3. التحليلي | Analytical Buyer: هذا النوع يمثل ما نسبته ٢٥٪ من الإجمالي، هو في الغالب منجز، وعملي، يهتم بالتفاصيل، أكبر محفز له الدقة والشفافية في العرض، لذا تجده في الغالب يعمل بالمهن التي تحتاج إلى دقة كالمحاسبة ، الهندسة، الحاسب الآلي ، البنوك وغيرها. لذا هو في الغالب لا يتأخذ القرار الشراء بشكل مستعجل، يريد دارسة كافة المصادر بشكل تفصيلي في الغالب يعود لك بعد ذلك ببعض الأسئلة، لذا لا مجال للضغط أو تغيير أرائهم بشكل سريع.

4. الروائي | Relater buyer: النوع الرابع يمثل ما نسبته ٢٥٪ من الإجمالي أيضاً، هو شخص ليس مندفع ولا تعبيري يأخذ الأمور بمزيد من البطء والهدوء، يهتم كثير بالعلاقات ومشاعر الناس فهو حساس، لذا تجده مهتم حول ردة فعل الناس في حال ما قرار بشراء ذلك المنتج أو الخدمة. لذا يجب أن تكون قريب منه بالحد الذي يجعله يطمئن لك ولا تستعجل عليه اترك لهم مساحة من الاستشارة، وشاركه بعض قصص عملائك السعداء، لأنهم يقدرون كثير الصداقة والعلاقة وتأثر بهم كثير في كافة مناحي حياتهم.

5. المباشر | Driver Buyer: النوع الخامس يعتبر من أكثرهم تنظيماً، ووضوحاً، لأنه باختصار مباشر ويبحث عن التطوير دوماً وفي الغالب لا يوجد لديه الكثير من الوقت، لذا لتكسب الصفقة كن مباشراً معه وأجب عن أكثر سؤال يشغله وهو: مالذي سأجنيه من هذا المنتج / الخدمة؟  قدرتك على الأقناع تضمن لك البيع فوراً، وهم بالمناسبة يشغلون ما نسبته ٢٥٪ من الإجمالي.

6. الاجتماعي | Socializer Buyer: هذا هو النوع الاخير وهو النوع المنفتح والمنطلق المرحب اللبق، لديه قدرة عاليه في القيادة أنواع مختلفة من الناس للقيام بعمل جيد وجميل، يحب العمل مع الناس المنتجين، لذا يحب قصص النجاح والإنجاز وتجد ذلك كثيراً في حديثه، تجدهم في الغالب مدراء، مشرفين. تنفيذين، لا يهتم كثير بالتفاصيل والأمور العميقة بقدر النتجية أو المحصلة النهائية، وقدرة على التذكر في الغالب ليست على مايرام، لذا يجب تقييد وتدوين ما تم في الاجتماع وتسليم له نسخة في الحال ومتابعته باستمرار.