ملخص لكتاب
The Lean Startup
كيف يُمكن لرياديي الأعمال أن يستفيدوا من الابتكار لإنشاء وتأسيس شركات ناجحة؟
ملخص لكتاب The Lean Startup يُجيب من خلاله إيريك ريس (Eric Ries) على السؤال ويوضّح فيه استراتيجيّته للشركات الناشئة:
The only way to win is to learn faster than anyone else. We must learn what customers really want, not what they say they want or what we think they should want.
Eric Ries
١. المشاريع الناشئة تحتاج ان تُدار بطريقة تختلف عن المشاريع الأخرى. تتكون الإدارة التقليدية من مكونين:
-وضع الخطط.
-الإشراف على الأشخاص المنفذين لها.
يقوم المدير بوضع خطة، وتعيين المعالم المراد تحقيقها، وتفويض المهام لموظفيها، وتوجيههم للتأكد من أنهم حققوا معالمهم في الوقت المحدد. هذه النوع من الادارة يعمل جيداً للشركات الكبيرة التي مرت بما يكفي لمعرفة ما نجح في الماضي وبالتالي ما يمكن أن ينجح في المستقبل.
إدارة الشركات الناشئة مختلفة، لا يمكنهم التنبؤ بمستقبلهم لأنهم ليس لديهم ماضي، ولا يعرفون ما يريده عملاؤهم، ولا يعرفون الطريق الأفضل للعثور على العملاء أو كيفية إنشاء نشاط تجاري مستدام.
لمعرفة ما يمكن أن يعمل، يجب أن يكونو مرنين. إن تبني خطط ثابتة ذات معالم محددة أو الاعتماد على توقعات السوق طويلة الأجل سيكون خداعًا لأنفسهم. ومع ذلك، يستخدم العديد من مؤسسي الشركات الناشئة أدوات إدارة الشركات مثل خطط الإنجازات وتوقعات السوق طويلة المدى. يتصرفون كما لو أنهم يعدون صاروخًا للإقلاع، ويقومون به لسنوات ويطلقونه عندما يعتقدون أنه مثالي. في الواقع، إن إدارة شركة ناشئة أشبه بقيادة سيارة جيب عبر تضاريس غير مستقرة ومتغيرة، حيث يجب على المؤسسين تغيير الاتجاه باستمرار والاستجابة بسرعة للعقبات غير المتوقعة والطرق المسدودة. بالتأكيد يجب ألا تتخلى الشركات الناشئة عن التخطيط تمامًا، القيادة الفوضوية لن تصل بك إلى أي مكان. يجب أن يكون شخص ما على عجلة القيادة لاتخاذ قرارات ذكية حول الطريق الذي يجب أن يسلكه المشروع.
يجب أن يحاول فريق إدارة الشركة الناشئة الانتباه على نظرة عامة على وضعهم والحفاظ على توجيه شركتهم نحو هدفها العام. وبالتالي، يحتاجون إلى إيجاد المقاييس المناسبة لقياس ما إذا كانت رحلتهم تقودهم في الاتجاه الصحيح.
٢. الهدف الرئيسي من بدء شركة ناشئة هو إيجاد نموذج عمل مربح ومستدام. لن تساعد الخطط الأكثر تعقيدًا وتفصيلًا، أو التنفيذ الأكثر فعالية لتلك الخطط ، أو حتى الاهتمام التسويقي على الإطلاق بدون نموذج عمل مستدام.
إذا ترغب في أن تكون شركتك أكثر من مجرد مشروع مؤقت سيتضاءل ويموت عاجلاً، يجب أن تجد طريقة لاكتساب العملاء وكسب المال من خلال خدمتهم. لنفترض أنك تريد بناء عملك حول تعليمات الحياكة عبر الإنترنت. اسأل نفسك ، هل يريد أي شخص هذه؟ هل هناك طريقة لكسب المال منهم؟ إذا كانت الإجابة لا… فابحث عن شيء آخر يريده الناس وسيكونون على استعداد لدفع المال مقابله. وبالتالي، فإن الهدف الوحيد لشركتك الناشئة هو العثور على نموذج عمل مستدام، نموذج يعمل اليوم ويمكنه العمل في المستقبل أيضًا. وهذا يعني معرفة المنتجات التي يريدها عملاؤك المحتملون وكيفية تحويل رغباتهم إلى إيرادات يجب أن تكون المسؤولية الرئيسية لإدارة أي شركة ناشئة هي تركيز الشركة بأكملها على الوصول إلى نموذج عمل مستدام. كلما وجدت الشركات الناشئة طريقها إلى نموذج عمل مستدام بشكل أسرع، كلما كان ذلك أكثر نجاحًا.
٣. من أجل العثور على نموذج أعمال مستدام، يجب على الشركات الناشئة اكتشاف ما يريده عملاؤهم وكيفية كسب المال منه. عليهم العثور على المنتج المناسب للأشخاص المناسبين وفهم كيفية بيعه لهم.
هذا لا يعني الخروج بخطة رائعة من البداية. بدلاً من ذلك ، يتطلب عملية التعلم المستمر: التعلم الموثق، وهذا يعني التعلم من خلال نهج علمي. لبدء عملية التعلم الموثق، يجب عليك وضع فرضيات حول ما إذا كانت بعض المنتجات ستنجح في سوق معينة وكيف ستنجح. على سبيل المثال: "سيكون العملاء في الولايات المتحدة على استعداد لشراء الأحذية عبر الإنترنت".
يجب اختبار مثل هذه الفرضيات الأساسية ،و التحقق من صحتها عن طريق التحدث إلى العملاء، بعدها يمكن للشركة الناشئة أن تعرف أنها على المسار الصحيح نحو إيجاد نموذج أعمال مستدام. لا تستخدم الاستبيانات أو العملاء الخياليين؛ بدلاً من ذلك ، تحدث إلى عملاء حقيقيين في بيئة واقعية. الطريقة الأكثر موثوقية لمعرفة ما إذا كان الناس سيشترون منتجك هي تقديمه لهم و ملاحظة ردت فعلهم.
خذ قصة شركة Zappos كمثال: بدأت بفرضية بسيطة، وهي أن الناس مستعدين لشراء الأحذية عبر الإنترنت. لاختبار هذه الفكرة، التقطت الشركة صورًا للأحذية من متاجر خارجية وعرضت الصور في متجر إلكتروني مزيف. عندما حاول الناس بالفعل شراء الأحذية عبر الإنترنت، رأى مؤسسي الشركة أن فرضيتهم صحيحة.
٤. قم بتطوير الحد الأدنى من المنتجات القابلة للتطبيق لاختبار فكرتك في السوق (MVP)
يقضي العديد من المؤسسين الكثير من الوقت في العمل على منتج بمعزل عن الآخرين ، دون معرفة ما إذا كان هناك بالفعل أي عملاء حقيقيين للمنتج.
إذا كنت ترغب في إنشاء مشروع مستدامة، فيجب عليك معرفة ما إذا كان هناك أي طلب على منتجك بأسرع وقت ممكن. الطريقة الأسرع للحصول على ملاحظات العملاء في العالم الحقيقي حول فكرتك هو إنشاء نسخة بسيطة من المنتج. يجب أن يكون هذا المنتج الصغير القابل للتطبيق (MVP) بسيطًا ويجب أن يحتوي فقط على ما هو مطلوب لمنح العملاء تجربة واقعية لكيفية عمل منتجك فقط بما يكفي للحصول على تعليقات مفيدة منهم.
يمكن أن يكون نموذجًا أوليًا بسيطًا، أو حتى قد يكون تجربة غير واقعية مثل التظاهر ببيع منتج مزيف. كمثال: تحميل صور للأحذية إلى متجر إلكتروني، على الرغم من أنك لا تملكها ولا يمكنك بيع أي منها حالياً.
خذ على سبيل المثال مؤسسين شركة دروبوكس. كانوا يعلمون أن تطوير فكرتهم إلى منتج سيستغرق الكثير من الوقت، لذلك اختاروا طريقة بسيطة ومبتكرة للتحقق من فرضيتهم بأن هناك طلبًا على خدمة لرفع وتخزين الملفات على الإنترنت بطريقة سهلة الاستخدام: لقد أنشأوا مقطع فيديو يعرض الفكرة.
افترض المؤسسون أن هناك طلبًا على مثل هذا المنتج، وكانوا على حق: خلال ليلة واحدة، سجل 75000 شخص في قائمة الانتظار الخاصة بهم ، وتأكد فريق Dropbox أنهم على الطريق الصحيح. وبالتالي، يمكنهم أن يبدأوا بثقة تطوير المنتج الفعلي.
لذالك يجب على كل شركة ناشئة أن تكتشف أولاً ما إذا كان هناك طلب فعلي على منتجها قبل البدء في بنائه.
٥. ابني - قياس - تعلم، في أسرع وقت ممكن.
Build - Measure - Learn
في البحث عن نموذج عمل مستدام، الأولوية القصوى هي التعلم: يجب على كل شركة ناشئة أن تتعلم اي منتج تبنيه وكيف تكسب منه المال.
لا يمكن أن يحدث هذا التعلم إذا كنت بعيدًا عن العالم الحقيقي. تحتاج إلى النزول الى السوق وعرض منتجك للعملاء، وجمع ملاحظاتهم ثم التعلم منها.
لتسهيل ذلك ، قم بإعداد حلقات (ابني - قياس - تعلم). للحصول على حلقة بناء قياس التعلم:
أولاً: تقوم بإنشاء نسخة بسيطة من منتجك، مثل نموذج أولي او بروتوتايب.
ثانيًا: يمكنك تنزيل هذا المنتج إلى السوق و متابعة وجمع ملاحظات العملاء. من خلال تجميع البيانات من هذه التجربة، يمكنك قياس مدى الإقبال على منتجك؛ على سبيل المثال، عدد الأشخاص الذين نقروا على زر الشراء وحاولوا شراء أحذية من متجرك الإلكتروني المزيف.
عند القياس، تأكد من أنك لا تنظر إلى الأرقام فقط، بل تحدث أيضًا مع عملائك. إذا كنت ترغب في فهم بياناتك، يجب أن تتعرف على الانطباعات والآراء الفردية لعملائك.
ما تتعلمه في حلقة واحدة قم بتطبيقه وبناء منتج جديد محسن و إعداد حلقة (ابني - قياس - تعلم) أخرى، استمر في بناء الحلقات حتى تجد نموذج عمل مستدام.
من المهم أن تكون سريعًا هنا. تساعدك كل حلقة على تحسين منتجك وتمنحك رؤية قيمة حول ما يريده عملاؤك. كلما زاد عدد الحلقات التي يمكنك المرور بها، كلما زاد احتمالية العثور على نموذج عملك المستدام.
اعتذر على الإطالة، الكتاب يحمل الكثير من التفاصيل و النصائح و الأمثلة لرواد الأعمال.
حققو أحلامكم.