إن العلاقة بين التسويق والعلاقات العامة هي علاقة تكاملية طردية، كما أنه لا يكتمل التسويق بدون العلاقات العامة لأنها تلعب دوراً رئيسياً في التسويق، كما أن هناك حالات كثيرة تمكّن نشاطات العلاقات العامة من إكمال الأهداف التسويقية للمؤسسة.

والطرق التي تكمّل بها العلاقات العامة التسويق كثيرة ومنها عل سبيل

المثال: إسهام العلاقات العامة في الترويج للعلامة التجارية ولمنتجات

وخدمات الشركة أو الترويج لنوعيتها فهي بهذه الطريقة تسهم بصورة غيرمباشرة في الجهود التي تبذلها الشركة لترويج منتجاتها وخدماتها وحلولها أوقد تسهم العلاقات العامة في أحداث بعض التغيرات داخل المؤسسة، فقدتتدخل مثلاً لتحسين طبيعة تعامل المؤسسة مع زبائنها على نحو يساعد على كسب المزيد من الزبائن،(أي أنها بهذه الطرق تسهم في التسويق ولكن بصورة غير مباشرة).

كما أنه يعتمد نجاح أو فشل العلاقات العامة على كيفية أداء وظائف

التسويق، ولذلك يكمّل هذين المجالين أحدهما الأخر ويعملان سويةً لتحقيق الأهداف المشتركة، ولكن مع ذلك لا يمكن استبدال أحدهما بالآخر، إنهما في الحقيقة حليفان ويحتاجان إلى العمل معا أكثر في المستقبل لأسباب عدة.

حيث يرى الباحثون أنه يمكن للعلاقات العامة أن تسهم مستقبلاً في تسويق المنتج أكثر من ذي قبل لأن المؤسسات تعاني من انخفاض حقيقي في مدى قدرة أساليبها الترويجية، كما أن تكاليف الإعلان والترويج للمبيعات في ازديادٍ مستمر لذلك ستجد الشركات نفسها مجبرة على اللجوء إلى العلاقات العامة.