اقتباسات :

1.  الناس الذين يفتقرون إلىالبراعة فيما يفعلونه ,أو ليسوا متأكدين مما يقومون به غالباًمايتحركون بشكل أسرع مما ينبغي لإخفاء الإهمال المتأصل في مجموعة مهاراتهم .

2. القادة مسؤلون عن تشكيل الثقافة وجذب الأشخاص المناسبين ,وتنفيذ العمليات الصحيحة .

3. إذا كانت المؤسسة تعمل على مستويات غير مقبولة , فلايجدر بك إصلاحها من المنتصف أو القاعدة .فالفساد يبدأ في المستويات العليا أولاً.

   
   

4. إن الإلتزام الأول للقائد هو التنمية : تنمية ذاتية وتنمية فريقه وتنمية المؤسسة مع فريقه .

5.  إن تقيم المواقف الصعبة ومن ثم التعامل معها بأقصى سرعة ممكنه ضروري للقيادة الموثوقة والمضي قدمًا بمؤسستك .

6. تصحيح الثقافة مسؤولية القائد وعندما تتحسن مهاراتك الخاصة ستجد أن النجاح في الساحة يأتي بسهولة وسرعة أكبر .

7. القييم الأساسية يجب أن تكون غير قابلة للنسيان ومعدودة على حد سواء .

8.   عدم الاتساق وتحمل المسؤولية والتسامح مع المستوى العادي يدمر الثقافة.