تويبلوماسي

يُقال بأن صاحب المرتب الأعلى في البيت الأبيض - بعد الرئيس الأمريكي - هو كاتب خطاباته!  فمنذ عهد الرئيس ”رونالد ريغان“ وقد جرت العادة على منح كاتب خطابات الرئيس أعلى أجر نظير خدماته،  فهو ليس صوت الرئيس فحسب، بل  الحكومة بمختلف أطيافها وتوجهاتها وأجندتها، حيث أن كل كلمة هو مسؤول عنها توزن وتُدرس قبل أن يتفوه بها الرئيس. ولكن اليوم، ومع طريقة الرئيس ” دونالد ترامب“ في استخدام تويتر بنفسه بشكل يومي في التغريد بالتصريح والتعليق على مجريات الأحداث المحلية والدولية، جعلت صاحب تلك الوظيفة يعاني فعلاً كما لم يعهد من قبل، ويبدو أن حتى المتحدث الرسمي للبيت الأبيض هو الآخر ليس بأوفر حظاً من كاتب خطابات الرئيس الأمريكي. 

تواجد شخصيات نشطة ومثيرة للجدل في وسائل التواصل الاجتماعي، ومن خلال منصة تملك إمكانية مهولة في الوصول للجماهير بالإضافة إلى تقبل الكثير من الجهات الحكومية الواقع الجديد التي فرضته التقنيات المعرفية الحديثة، أدى إلى صناعة دبلوماسية جديدة، دبلوماسية تويتر. ومن هنا أحاول استعراض هذا المفهوم بشكل مختصر من غير إخلال بإذن الله.

تقدم وزارة الخارجية الفرنسية مفهوماً موجزاً للدبلوماسية الرقمية، فهي إمتداد للدبلوماسية بمفهومها التقليدي، ولكنها تستند على الابتكارات الاتصالية الناجمة عن تكنلوجيا المعلومات عبر شبكة الإنترنت، وعلى أن هذه الأدوات الرقمية لا تمثل إلا مجرد وسيلة لنقل المعلومة، إلا أنها تسهم وبشكل في فعّال في تغيير وجه النشاط الدبلوماسي التقليدي.

فالعلاقات الدولية مجملاً هي من أكثر أشكال الاتصال حساسية، وتستوجب الحذر والتأني قبل الخوض فيها، فالعلاقات بين الدول تحكمها أعراف شديدة تتمحور  في السيادة والاستقلالية ومبادئ عدم التدخل في الشؤون الداخلية، وكذلك مصالحها الاستراتيجية في الساحة الدولية. لذلك فإن إستخدام دبلوماسية تويتر كأداة من أدوات الدبلوماسية الرقمية، على ما توفره من سرعة إبداء الآراء الرسمية، ووصولها لأكبر شريحة من الجماهير فأنها تزيد في من مخاطرة خلق الأزمات السياسية وتصعيدها، وبالتالي تسوء العلاقات الدبلوماسية التقليدية تباعاً لما يجري في الساحة الرقمية.

عندما فاز الرئيس ”دونالد ترامب“ بالانتخابات، لم يعني ذلك وصول مرشح  الحزب الجمهوري  إلى سدة الحكم فحسب، بل أثار انتصاره استقطاب سياسي لم تعهده الولايات المتحدة من قبل. فالحراك طغى -ليس على الشارع الأمريكي فقط- بل أمتد إلى دول ومجتمعات عديدة. فلا بد وأنك صدفت فرداً في محيطك يتابع ويناقش ما فعله وقاله الرئيس الأمريكي، حتى وإن كانت علاقة ذلك الفرد الواقعية مع الولايات المتحدة لا تتعدى زيارة لفرع ماكدونالدز في مدينته. ذلك الوصول الرهيب للرئيس الأمريكي لمنازل مئات الملايين من البشر، لم ليكن بهذه القوة والحيوية بدون دور المنصة الرقمية ”تويتر“ التي لعبت دوراً أساسياً في صناعة ذلك الضجيج السياسي.

دبلوماسية تويتر بدأت حينما قام قادة العالم والجهات الحكومية باستخدام منصة تويتر لنشر تصريحاتهم السياسية، وإعلان مواقفهم الرسمية في السياسة الخارجية، ومنها التعليق على الأحداث والمسائل المهمة بالنسبة لهم من خلالها. مع  مرور الوقت وحتمية التفوق الرقمي وازدياد شعبية مواقع التواصل الاجتماعي، أضحى تويتر المنصة المفضلة لكثير من الكيانات السياسية التي تسعى من خلاله لتعزيز سياساتها الخارجية في أعتراف ضمني بأن الجمهور الحقيقي المستهدف يتواجد خلف شاشات الكمبيوتر.

لنفهم ما نعنيه بدبلوماسية تويتر علينا أن نعود إلى ما حدث في عام ٢٠١٦م، ففي الولايات المتحدة ومنذ إعلان رجل الأعمال الأمريكي ذلك الحين ”دونالد ترامب“ الترشح في الانتخابات الأمريكية، وأنظار المهتمين بالسياسة الأمريكية قد سُلطت عليه، استقطب اهتمام -ليس الناخبين الأمريكيين فحسب- بل العالم بأسره الذي لاحق مناظرات ”دونالد ترامب“ المتلفزة، وتصريحاته المثيرة للجدل في الإعلام التقليدي والجديد، وحتى  فوزه في حد ذاته شكل مفاجأة للجمهور و لبعض أكبر خبراء الإحصائيات مثل "FiveThirtyEight" و Princeton Election Consortium"

لم يكن استحقاق الانتصار الرئاسي كافياً للرئيس الجديد، لذلك قام بتوظيف أداة جديدة ” تويتر“ أعادته لتصدر المشهد السياسي أثناء الانتخابات ولترسيخ أجندته الرئاسية .

على الرغم من أن انخراط الساسة في منصة تويتر ليس بأمر جديد، فالرئيس الأمريكي باراك أوباما منذ ٢٠٠٧م وهو صاحب حساب نشط في تويتر، بل ويحمل رقم قياسي كأكثر حساب يحظى بعدد متابعين، إلا أن الرئيس الأمريكي دونالد ترامب قد دشن مرحلة غير معهودة مسبقاً في الدبلوماسية الرقمية. فالضجيج السياسي الذي أحدثه في تويتر منذ إعلانه الترشح للانتخابات الرئاسية، قدمت معنى جديداً وملموساً للاتصال السياسي بين القائد ومجتمعه بمختلف أطيافه، وإيجاد وسيلة جديدة يمكن قياس معطياتها وتأثيرها. والأهم من ذلك أنه استطاع بشكل أو بآخر تقديم مصطلح فريد في الساحة الدبلوماسية، دبلوماسية تويتر ! 

 في عام ٢٠١٣م، أوجدت ٧٨٪ من مجمل دول العالم تمثيل رسمي لها في منصة تويتر. وبحلول عام ٢٠١٨م بلغت نسبة الدول المتواجدة بشكل رسمي من خلال حكوماتها وقادتها ٩٧٪ متمثلة في عدد (٩٥١) حساب رسمي. وعلى الرغم من أن العديد من تلك الحسابات مازالت تستخدم تويتر كمنصة تقليدية لنشر بيانات رسمية باردة الملامح، ومجهزة مسبقاً من قبل متخصصين العلاقات العامة لديهم. إلا أن ما فعله الرئيس ترامب، وجر من خلفه عشرات السياسيين؛ هو تحويل المنصة إلى أداة حيوية سياسية تفاعلية، ومخصصة، ومباشرة. فأضحت التغريدات التي كان ينظر إليها سابقاًَ على أنها آراء شخصية لا تمثل موقف صاحبها الوظيفي الرسمي، أو أنها مجرد وسيلة لنقل البيانات الرسمية الجاهزة، إلى أن تُعد موقفاً سياسياً متكامل الأركان للكثير من الدول والشخصيات.

في مقاله "دبلوماسية تويتر: تفادي حروب تويتر من الإنخراط في حروب حقيقية " يقول “chu wang” بأن هنالك ثلاثة فوائد مختلفة تعرضها دبلوماسية تويتر بالمقارنة مع الدبلوماسية التقليدية؛ الانتشار الواسع، والتحكم بالرسائل، وسرعة رصد الأثر الرجعي. فهي على عكس الأدوات الإعلامية التقليدية للدبلوماسية مثل: المؤتمرات الصحفية، والتصريحات الحذرة،  والاجتماعات الخاصة، التي لايعرف عنها الجمهور إلا صورة تنشر في الوسائل الرسمية مع بيان مقتضب، فإن منصة توتير توفر للقادة إتصال مباشر وبدون رقابة مع الجماهير ونظراءهم مع قادة الرأي والمجتمع. وبذلك يضمن القائد ارتفاع نسبة الشفافية مع الجماهير التي لطالما رغبت بأن تكون على إطلاع أفضل حول ما يجري داخل أروقة السياسة،   وليتفادى احتمالات التعديل والاقتطاع والتفسير الضيق لتصريحاته ومواقفه الدبلوماسية والسياسية بحسب أهواء وسائل الإعلام المستقبلة، وكذلك ما تفرضه البيروقراطية الرسمية والمصالح الحزبية، التي تؤثر بشكل أو بآخر على تجهيز لغة الخطاب أو توقيت وصوله للجمهور، فمن خلال تويتر يضمن القائد أن تصل رسالته كما يرغب هو.

في نهاية عام ٢٠١٨م صرح وزير الدفاع الأمريكي السابق "جيم ماتيس" بضرورة الاحتفاظ بالقوات الأمريكية في سوريا وأنها تمثل مصلحة استراتيجية أمريكية، ولكن سرعان ما قام الرئيس“ دونالد ترامب“ بنشر تغريدة أعلن فيها سحب عدد ٢٠٠٠ جندي أمريكي من سوريا، وعلى الفور أصبحت تلك التغريدة هي الموقف الرسمي للحكومة، التي تدفع بالموظفين الرسميين ومن ضمنهم وزير الدفاع لتبنيها والدفاع عنها.

كما تمنح دبلوماسية تويتر قدرة فريدة يتمناها كل سياسي، وهي التخلص من الوسيط! فحين ينشر القائد رسالته للجمهور عبر المنصة فإنه يضمن الوصول الفوري لجميع التعليقات، وقياس ردود الأفعال عليها بشكل أكثر دقة، طازجة كما يقولون، ودون ترتيب مسبق من وسيط يزيل ما يشاء  ويسمح بتمرير ما يشاء.

وأخيراً القدرة المطلقة على التحكم بالرسائل وتوجيهها، فالنص القصير الذي تحدده منصة تويتر تعني فرض مساحة محددة؛ لتقديم نص ذكي يتناسب مع الرسالة الموجة وتوقيتها وتجهيزها كما يرغب صانع القرار السياسي.

لكن ذلك يأتي مع مخاطرة مضاعفة أيضاً. فبإمكان تغريدة واحدة أن تسبب ضرراً مباشراً في صلب الدبلوماسية التقليدية، خاصة حينما تكون أحد تلك التصريحات أو التعليقات عدوانية، ولا يمكن التحكم بها من خلال وسطاء أكثر عقلانية واحترافية في مجال عملهم. فالقادة يخاطرون بكشف مشاعرهم الخاصة أو آراءهم الشخصية، نحو مواضيع جدلية بخلاف مواقفهم الرسمية من واقع سياساتهم المعلنة. وهي على خلاف المكالمات الهاتفية والاجتماعات الخاصة المغلقة، التي تسمح للقادة بأن يكونوا أكثر أريحية في التعبير عن وجهات نظرهم الخاصة، والتي قد لا تتفق بالضرورة مع الموقف الرسمي للحكومة. وكذلك تواجد المستشارين والخبراء حوله ليتأكدوا أن لا يورط القائد حكومته نتيجة قرار متسرع. وشاهدنا ذلك في الضجة التي أحدثتها تعليقات الرئيس ”دونالد ترامب“ على أحداث الاحتجاجات الاخيرة في الولايات المتحدة إثر مقتل جورج فلويد، وكيف أن لغة الرئيس المباشرة في التغريدات تختلف عن فحوى البيانات الرسمية الحذرة الصادرة من البيت الأبيض، وكذلك الأجنحة السياسية المؤيدة للحكومة الفيدرالية. السيناتور الجمهوري الأمريكي ”توم كوتون“ أيضاً كان مثار جدل، حينما غرد بضرورة استخدام الجيش الأمريكي  لدعم الشرطة في مواجهة المتظاهرين خلال الاحتجاجات. تلك الآراء الشخصية غالباً لم تكن لترى الضوء في ظل سيطرة وسائل الإعلام الأمريكية التقليدية قبل وجود تويتر، إضافة إلى دور رقابة الخبراء حول القادة والمسؤولين التي تعمل  كمكابح أمان لما قد يصدر منهم.

تغريدات الرئيس الأمريكي بشأن احتجاجات السترات الصفراء في  فرنسا مثالاً على الدبلوماسية في تويتر،  حيث رد وزير خارجية فرنسا "جان ايف لوريان“  بأن على الرئيس الأمريكي عدم التدخل في الشؤون السياسية الداخلية لفرنسا. وحينما غردت المتحدثة بإسم وزارة الخارجية الأمريكية انتقاداً لسياسة الصين في تعاملها مع المتظاهرين في هونج كونغ، ردت عليها متحدثة وزارة الخارجية الصينية ”Hua Chunying“ بالتغريد على الفور بثلاث كلمات فحسب ” أنا لا أستطيع التنفس“ والتي تشير فيها إلى مقتل جورج فلويد على يد الشرطة الأمريكية،

الدبلوماسية الصينية في تويتر نشطة، إن لم تكن الانشط على الاطلاق، حيث إن سفرائها من أكثر السفراء تعاطياً معها، والأمثلة كثيرة، منها أن رئيس المالديف محمد نشيد غرد في تويتر بأن الفوائد والديون الصينية على بلاده قد دقت ناقوس الخطر، وقام بنقد سياسة الصين في المبالغة في رصد قيمة تلك المشاريع، التي تقوم بإنشائها وتحميل المالديف تلك المبالغ كديون مستحقة للصين. وعلى الفور قام السفير الصيني لدى المالديف بكتابة عدة تغريدات، مع الإشارة لحساب الرئيس نشيد  ووزير خارجيته؛  يفند فيها تلك الادعاءات المضللة "حسب وصفه" ويبين مدى ضررها على العلاقات الودية بين الدولتين.