كيف تُحقق النجاح من خلال متجرك في الانستقرام؟






ستعرف مدى قوة شبكة الانستغرام إذا كنت واحداً من بين 800 مليون مستخدم نشط شهرياً ويستخدم هذا التطبيق من أجل التسويق، فمن المعروف انَ الانستقرام كغيره من منصات التواصل الاجتماعية هو منصة ومكان للترويج عن منتجاتك أو خدماتك، للوصول الى العملاء أو أشخاص جدد في المجال الذي تعمل فيه، ووفقًا لأحد التقارير الصادرة عن شركة الانستقرام أنّ 80% من مستخدمي الشبكة يتخذون قرار الشراء بناءً على ما شاهدوه أثناء التصفح، لذا إنَ كنت أحد الأسر المنتجة أو ممن يمتلكون عملًا تجاريًا ولم تبدأ بعد باستخدام هذه المنصة فقد تفوت على نفسك فرصة كبيرة، يبقى التساؤل إذا كنت من مستخدمي هذه المنصة وتستند عليها في مشروعك الصغير، هل يُمكن لعملك أنَ يُحقق النجاح على الانستقرام ؟ وكيف؟


  للإجابة على هذا السؤال، سنتطرق عبر السطور التالية إلى بعض الخطوات التي تُساعدك على الوصول لفئتك المستهدفة عبر هذه المنصة وبناء قاعدة المتابعين الخاصة بك، كالتالي:


-    حدّد سبب استخدامك

   عند استخدام أي قناة تسويقية، من المهم أنّ يكون لديك أهداف تريد تحقيقها، فانت بلا شك يتقوم باستثمار وقتك ومالك في هذه المنصة، فمن البديهي انّ تتساءل قبل كل شئ، ما الذي أريد تحقيقه؟


اكتب أهدافك ومن ثمَ ضع الاستراتيجية المناسبة، راقب تلك الأهداف باستمرار وتأكد من مدى تحققها عبر هذه المنصة بشكل دوري، فذلك الأمر يُحفزك على تحقيقها في أسرع وقت ومراجعتها وتعديلها إن تطلب الأمر والتأكد من انَ كل ماتُشاركه يخدم هذه الأهداف.


والمتجر المحلي الذي يحمل اسم "Art House" مثالًا على تفرَد صاحبته بتقديم خدمة فنية ابداعية، واعتزمت على الوصول إلى الفئة التي تريد هذه الخدمة تحديداً.

 

-    تحسين ملفك الخاص

  بلا شك أنَ صفحتك في الانستقرام هي سيرتك الذاتية خاصًة إذا كنت ممن يعملون لحسابهم الخاص، لذا بداية تأكد من تبديل ملف التعريف الخاص بك إلى صفحة الأعمال، فذلك الأمر يمنحك مزايا اضافية لتوسيع نطاق وجودك على هذه الشبكة، وتتبع أداء المحتوى وتحليله.


   احرص على أنَ يحتوي "البايو" أو تعريف الصفحة، وصف سريع لما تفعله، فئتك أو مجال عملك، معلومات التواصل، وكذلك ينبغي انَ يكون لك نغمتك الخاصة في استخدام المحتوى والتي تميز علامتك التجارية عن غيرها، بالاضافة إلى ألوان الهوية البصرية الخاصة بك، وربما قد تحتاج الى مساعدة الآخرين في بناء المحتوى والصور الخاصة بصفحتك وفقًا للميزانية المطروحة، فاليوم بات الأمر سهلاً مع وجود العديد من المستقلين عبر منصات العمل الحر المختلفة مثل منصة "مستقل" و"خمسات"، إذ يُمكنك طرح طلبك ومن ثمَ تلقي العديد من العروض والمقارنة بينها ثمَ الاختيار بكل بساطة.


  وإن كنت ممن لايرغبون الالتزام بتصميم هوية بصرية وتجارية خاصًة بك، احرص - على الأقل - على اتباع نمط محدد لألوان الصور في ملفك، فذلك سيُظهر جمالك المرئي المتفرد عن غيرك من الصفحات وتلفت أنظار المتابعين، ولعلَ متجر "بتلات" مثالاً متميزاً للملف الشخصي القادر على الوصول لجماهيره.

إذا لك تبدأ بعد باستخدام الانستقرام تجاريًا، فأنت تفوت على نفسك فرصة كبيرة!


-   توثيق الحساب

  بعد ذلك، من الأجدر أنَ تعمل على توثيق متجرك الإلكتروني في منصة معروف التابعة لوزارة التجارة السعودية، إذا كنت تعمل بشكل مستقل، وذلك حتى يُصبح حسابك ذو ثقة لدى العميل، كما أنَ الأمر لايتطلب حصولك على سجل تجاري، وبشكل مجاني يُمكنك القيام بذلك ببضع نقرات فقط، ومن ثمَ احرص على الظهور في ميزة التسوق في الانستقرام،  ثم عليك الحصول على وثيقة العمل الحر

 

-   انشر باستمرار واستخدم الهاشتاغات

   التزم بجدول نشر منتظم، حتى تتمكن من الظهور باستمرار في صفحة "التايم لاين" ويتم مشاهدة المحتوى الخاص بك والتفاعل معه، ويُمكنك الاستفادة من خوارزمية الانستقرام في ذلك، لمعرفة ما الذي يثير الأشخاص ويلفت انتباههم، فتضمن الظهور بشكل متتالي لهم ومنحهم المزيد من الفرص للتفاعل معك وبالتالي الظهور بشكل أكبر لهم ولأصدقائهم، كما يُمكنك مراقبة الأوقات المثالية للنشر للوصول الى غالبية جمهورك.


  أضف إلى ذلك، خاصية الأوسمة أو "الهاشتاغات" المتواجدة في كافة منصات التواصل الاجتماعي، حيث يُمكنك اختيار ما يتلاءم منها مع مجالك واستخدامها في المحتوى، ووفقاً لموقع "Track Maven" المختص بالأبحاث التسويقية، أنَ استخدام أكثر من 11 وسم، يضمن حصولك على المزيد من مشاركة الآخرين.


ولعلَ المتجر المميز "هو الحب للهدايا" دليلًا على استخدام الهاشتاقات بما يتعلق بمجال والموقع الجغرافي للمتجر.


-   جرَب أنواع مختلفة من المحتوى


  بدأ تطبيق الانستقرام كتطبيق للصور، إلا انَه اليوم يحتوي على القصص اليومية ومقاطع الفيديو القصيرة والطويلة، فإذا كنت ترغب في زيادة مدى وصولك الى المنصة، فمن المهم مشاركة مزيج من أنواع المحتوى.

متجر "Coffee Show" هو أحد المتاجر المحلية التي قدَمت إحدى المنتجات الاعتيادية بطابع استثنائي، كما وجدت في صفحته مجموعة من أنواع المحتوى:

 

-    استخدام الإعلانات والمسابقات


  سواءً كنت تتطلع إلى الحصول على المزيد من المتابعين، أو التقاط العملاء المحتملين، أو بيع المزيد من المنتجات أو الوصول الى فئة جديدة من العملاء، فإنَ إجراء مسابقة هي من الطرق المرحة التي يُمكن استخدامها للتسويق لصفحتك في الانستقرام، حيث بلا شك أنَ المسابقات تعمل على رفع علامتك التجارية وتُساهم في بناء قاعدة المعجبين والمتابعين لك في فترة قصيرة، فقط كن صادقًا ونزيهًا فيما يتعلق بجوائز المسابقة واحرص على استخدام القالب الترفيهي المرح لجذب المزيد من الأشخاص.


  بجانب المسابقات، بلا شك انَ الإعلانات هي إحدى الوسائل الميسرة التي تضمن وصولك للفئة المستهدفة في وقت قياسي، حيث تعمل على جذب الأشخاص من خلال تحليل بياناتهم "اهتماماتهم، الصفحات التي يرتادونها، أعمارهم، موقعهم الجغرافي وما إلى ذلك"، ووفقاً لإحصائية نشرتها شركة الانستقرام لعام 2020م انَه يوجد أكثر من 2  مليون معلن حول العالم، يعملون على نشر إعلانات تتعلق بحملاتهم الإلكترونية، لذا ضع خطة وميزانية تتعلق بالإعلانات، فكَر في اضافة عرض أو خصم لفترة محدودة لمشاهدي الإعلان وذلك حتى تمنح جمهورك الدافع لاتخاذ التصرف بشكل عاجل أو الشراء في الحال، اختر الصورة المناسبة لذلك، وإذا كنت ممن يُقدمون خدمات، يُمكنك انشاء عرض يتعلق باستشارة أو تقييم مجاني لمرة واحدة على سبيل المثال.


-     شارك آراء العملاء ومراجعاتهم

  يُمكنك اخبار العملاء بمزايا منتجاتك من أجل اقتنائها والحصول عليها، إلا انَ إشادة الآخرين بعد شرائها أمرًا مختلفاً، فهو سيُحفز بلا شك على التعاون معك، لذا احرص على وضع آراء العملاء، تعليقاتهم وشهادتهم فيما يتعلق بالمنتجات أو الخدمات التي تُقدمها والتي تشيد بآلية التعامل معك، ويُمكنك وضع ذلك كصور في صفحتك أو جمعها في ميزة "الهايلايت" كما يفعل البعض، على سبيل المثال صفحة دكان الهدايا السعيدة.

 

-    تحليل النتائج

   ضع في اعتبارك بانَ المقاييس مهمة قبل كل شئ، لذا فإن عملية تحليل النتائج أمرًا ينبغي عليك القيام به بشكل دوري، فهو سيُفصح لك عن عدد الإعجابات، التعليقات، عدد مرات رؤية منشورك للآخرين ووصولهم إليه، وبالتالي يُمكنك إجراء المقارنات واستخلاص المزيد من الأفكار القابلة للتنفيذ والتي تُحفز جمهورك، وهناك العديد من الأدوات والبرامج الخارجية التي تُساعدك على ذلك مثل برنامج Buffer، ِCrowdfire، Pro Analytics وغيرها.


أخيراً، فكَر فيما يجعل بعض حسابات الأعمال تستحق المتابعة، ودع ذلك يلهمك لتصنع تجربتك الفريدة الخاصة دون استنساخ.



Join