المقابلات الشخصية
مستعينا بالله نتحدث في السطور البسيطة القادمه عن امر يشكل هاجس لدى كل متقدم على وظيفة , وهو كيف ستكون المقابلة الشخصية؟ سؤال دائما يتردد، ونجد ايضا ان هناك العديد من الكتيبات والمقالات قد حررت في هذا الشان و تغطي امور عديدة .
سنتحدث في جانبين (قبل – واثناء) المقابلة الشخصية.
وهنا اقول لست بمتخصص او خبير ولكن احببت ان اشارك ملخص بسيط من كتاب ( المقابلة الشخصية الذكية - للكاتب روس جاي ) وبتصرف بسيط.
راجيا الله عز وجل ان يكون ذو فائده ونفع لمن لا يجد وقت لأقتناء كتيبات حول المقابلات الشخصية او لا يجد شخص يرشده.
جانب ماقبل المقابلة
1- بادئ ذي بدء في كل شؤون حياتنا التوكل وطلب العون والتوفيق من الله عزوجل.
ثق بأن الله اعلم بك منك و اسأله الخيرة من امرك وان ييسر لك مافيه الخير والصلاح , وتوكل على الله ولا تركن الى احد من خلقه وتقول انا لدي فلان وأنا ضامن الوظيفة ما يحتاج استعد، فالله سبحانه بيده كل شيء.
2- حدد هدفك.
لماذا تريد الحصول على هذه الوظيفة؟ معرفة الاجابة ستساعد على استعدادك وتجهيزك للأجابات, طبعا بعد ان تتاكد من ملائمة رغباتك وقدراتك وطموحاتك من طبيعة الوظيفة المراد التقدم لها.
3- تعرف على المؤسسة التي ستتقدم للعمل بها.
حيث ان معرفتك عن المؤسسة التي ترغب في التقدم لها قد يفتح لك فرص في جذب انظار المسؤولين عن المقابلة،وهذا امر جدا مهم لتبين انك مناسب لشغل الوظيفة. فمثلا لو لاحظت قيام المؤسسة باعمال مع شركات فرنسية وانت تعرف اللغة الفرنسية فهذا شيء سيحسب لك حتى لو لم يسأل مسؤول المقابلة عن هذه النقطة ابرزها لهم بشكل او بآخر حيث انها نقطة قوة.
4- رتب افكارك جيدا.
حاول ان تستعد للإجابة عن الاسئلة التي تتوقع ان تطرح، وضع بذهنك جميع الاجابات التي ترغب في ذكرها اذا سنحت الفرصة.
5- استعد للمقابلة.
الان بعدما حددت هدفك لماذا تريد الوظيفة و اصبح لديك كل المعلومات التي تحتاج لها واصبحت مستعد ، بقي ان تستعد ليوم المقابلة بحيث تحصل على معلومات مكان ووقت المقابلة والحرص على التواجد في مكان المقابلة مبكرا. وتاكد من توفير نسخ من الاوراق التي تريد اخذها معك للمقابلة.
كن متنبه للأنطباع الاول.
يمكنك اعطاء افضل انطباع ممكن , فهو يبدا بالتشكل من قبل يوم المقابلة (اسلوبك في طلب الالتحاق وتقديم السيرة الذاتية " فهي مفتاح للوصول للمقابلة وغالبا معظم الاسئلة التي يتم النقاش معك حولها بناءا على محتوى السيرة المقدمة) , ويوم المقابلة من خلال المصافحة والقاء التحية و والمظهر العام.
مثال: لو كانت الوظيفة التي ترغب بالتقدم لها تتطلب القدرة على العمل بروح الفريق والتكيف السريع، وانت مثلا لديك تجربه سابقة حيث كنت تعمل مع فرق تطوعية تتعامل مع جهات خيرية عدة او مثلا كانت لديك تجربة العمل في تنظيم الفعاليات مع فريق التنظيم بمكان عملك السابق او مكان دراستك فهنا جميل ان تذكر هذه التجارب لملائمتها مع المهارة التي يرغب مسؤول المقابلة في التاكد من انها متوافرة بك فهو لن يكتفي بما يقرأه في السيرة الذاتية. وجميل ان تدعم كلامك بإثباتات لأعمال قمت بها تدل على توافر المهارة لديك ولو حتى شهادات شكر .
جانب اثناء المقابلة
افكار بسيطة للتغلب على التوتر المصاحب للمقابلات الشخصية:
- الاستعداد المسبق سيخفف كثيرا و سيزيد من الثقة ويقلل التوتر.
- اخذ نفس عميق قبل واثناء المقابلة عند طرح أي سؤال صعب .
- التقليل من شرب المنبهات قبل الدخول للمقابلة.
- الابتسامة ان سنحت الفرصة.
- مصافحة اللجنة عند الدخول تساعد على الاطمئنان وتقليل التوتر.
السمات التي يجب توفرها لدى الشخص في المقابلة الشخصية:
-كن متجاوبا : فلا تطل الاجابة ولا تكون قصيرة مخله وانما على قدر السؤال, ولا تقاطع الممتحن حتى لو هو قاطعك ,وتجنب طرح اسئلة الا نادرا فهو وقت الممتحن ليس وقتك , وأستعن بالأمثلة في تعزيز ما تقول فمثلا لتوضح نقطة مهارة العمل في فريق تذكر فوزكم في مشروع ما انت وفريق القسم.
-كن واثقا بنفسك : فمثلا لو كنت متخصص حاسب وسألك الممتحن حسب سيرتك مضى عام عليك دون ان تشارك بمشروع برمجي اليس كذلك؟ هنا ممكن تقول نعم ولكني اشعر بأنها احدى المهارات التي اذا ما راجعتها لن افقدها مطلقا وسأنطلق.
-اظهر لغة الجسد بشكل جيد وايجابي ومفعم بالحماس : هذا يشمل نبرة الصوت والمظهر , وتواصل بالعين مع كل افراد لجنة المقابلة و ركز ايضا على من يطرح السؤال.
تجنب:
- نقد عملك السابق
- ذم مديرك السابق
- توجيه اسئلة للممتحن
- الاطالة في الاجابة
- التظاهر بإجابة غير واقعية
- كثرة الأنا
- الحديث بنبرة باردة واحدة
- تشبيك الذراعين او الرجلين
- اخفاء وجهك بيدك
- الاكثار من حركة اليدين مثلا تدخلها بالجيب او تحك بها الشعر
واخيرا لنتعرف الى اكثر انواع الاسئلة شيوعا:
حدثني عن نفسك؟ هنا لا يريد سرد لحياتك، وانما على السمات وتجاربك الشخصية ومواهبك واسقاطها عل المهام التي ستطلبها الوظيفة الجديدة.
اصعب التحديات؟ (ان كان لديك عمل او تجربة سابقة) : هنا فرصة لإبراز قدراتك فتذكر امثلة لتحديات تجاوزتها سابقا يفضل فيها رابط بالتحديات المتوقعة بالوظيفة الجديدة , واحذر من تضمين تحديات تتعلق بمشكلات مع افراد من فريق العمل لأن سيكون عنك انطباع بأن التكيف مع الاخرين يمثل تحديا بالنسبة لك.
كيف يبدو رئيسك بالنسبة لك/ كيف كان عملك؟ (ان كان لديك عمل او تجربة سابقة) : احذر انتقاد رئيسك السابق او ذم عملك السابق او افشاء اسراره فهذا يعطي انطباع سلبي عنك , وكن ذكيا في الاجابة فمثلا تقول كنت محظوظا ان عملت تحت رئيس متميز . وبالنسبة للعمل ممكن تقول كان عمل جيد وانما كوني احب البرمجة على سبيل المثال كثيرا اجد الوظيفة لديكم في شركتكم الكبيرة قد تلبي شغفي اكثر فمخرجات الشركة حسب اخر نشرات الشركة تتجاوز مخرجات الشركة التي كنت بها.
لماذا ترغب في هذه الوظيفة / او ماذا ستضيف للوظيفة ؟ : هنا فرصة اخرى لتبرز سطوعك , فهنا ستربط بين خبراتك الماضية وبين متطلبات الوظيفة , مثلا انني متمرس في التعامل مع العملاء بما فيهم العملاء صعبوا المراس, واندمج بسهولة مع الاخرين فسأستطيع ان انطلق بالفريق.
ماهي ابرز نقاط ضعفك؟ "سؤال مهم وخطير" : هنا نقول بالإمكان الاستفادة من بعض الاساليب ليكون الجواب ايجابي منها:👇
شيء شخصي لا يتعلق بالأعمال ولا يؤثر فيها مثل : لا استطيع اصلاح الاضواء الكهربائية.
شيء منذ زمن طويل وقمت بعلاجه مثلا : كان عيبي منذ 5 سنوات هو عدم تنظيم اوراقي المكتبية والان اصبحت اخصص جزء من يومي للترتيب وادرك الان انني اصبحت الافضل بين زملائي في ترتيب الاعمال المكتبية.
شيء سيراه القائم على المقابلة نقطة قوة وليس ضعف , مثل: لا استطيع التوقف في منتصف امر ما حتى اكمله , لذلك اضل بالعمل حتى اكمل مهامي , حتى لو ضجت اسرتي بالشكوى من تأخري.
ماهي اهتماماتك الخارجية ؟ ما الذي قرأته مؤخرا؟ : كلها اسئلة يستشف منها القائم على المقابلة اهتماماتك فممكن بعضها تتوافق مع اهتماماته و كذلك ممكن تفيد بشكل او اخر الوظيفة مثلا بعض الالعاب الجماعية تعي انطباع انك يمكنك العمل مع فريق وهكذا. وكذلك قراءاتك تعطي انطباع عن فكرك وتميزه.
ولو كانت الوظيفية فيها جزء كبير روتيني، هل تحب القيام بالأعمال الروتينية؟ قطعا ستقول نعم , وانما هنا لا ينصح الاجابة بكلمة وحدة فقط وانما قول المزيد مثل : نعم ان لدي اسلوب منظم في العمل واشعر برضا كبير من تنفيذ الاعمال الروتينية بنجاح.
لو سألت عن الراتب المتوقع الحصول عليه؟ مقترح الاجابة بسؤال وهو كم هو الراتب الذي تم تخصيصه لهذه الوظيفة؟ فاذا حدد لك راتب وكنت ترغب بزيادة فيه اخبره بذلك وبرر لماذا ترى انه يفضل ان يكون زيادة كذا وكذا, ويجب عموما ان يكون لديك فكرة عن معدل الراتب الذي يتم منحه لهذه الوظيفة في الغالب بالشركات المماثلة.