نستعرض معاً أبرز التحديات التي تواجه كتّاب المحتوى:

1.     (معلوماتك ناقصة يا الطيّب!):

يعتبر نقص مصادر المعلومات الخاصة بالمشروع من أول المشاكل كون نقصها يُلقي بضرره على جودة العمل والأفكار المقدمة من قبل كاتب المحتوى، ويتضح النقص في نواحي كثيرة، مثل: عدم توضيح العميل جميع تفاصيل المشروع من خدمات أو فئة مستهدفة أو الهدف من العمل. وهذه المشكلة تزداد صعوبتها في حال وجود وسيط/منسق لا يتمتع بالكفاءة العالية ما بين الكاتب والعميل، فيُضعف بذلك عملية التواصل، وقد يؤدي إلى تأخير تسليم المهام بسبب تأخير وصول التفاصيل من قبل المنسق مثلاً! وفي هذه الحالة (وجود وسيط) من الجيد تحديد الأسئلة التي تساعد في فهم العميل وتكون بمثابة حلقة وصل ممتازة ترفع كفاءة التواصل وتحقق النتيجة المرجوة من العمل.

                                   …………………

2.     (مو جالس معاكم!):

 يعمد بعض أصحاب المشاريع إلى معاملة كاتب المحتوى كما لو كان ضمن بيئة العمل/المشروع، فتصل المعلومات بشكل مبسط غير دقيق على افتراض أن كاتب المحتوى يعي خلف الكواليس، وهنا ينبغي على صاحب المشروع أن يراعي هذه الملاحظة خلال إيصال المعلومات للكاتب، وبالنسبة لك ككاتب اطلب من العميل توضيح كافة التفاصيل واسأل دون تردد فهذا لا يُعيبك أو يقلل من مكانتك وعملك، فكل تساؤل هو بوابة لفكرة ومعرفة جديدة، الجهل هو ما يضعف عملك.

                                   …………………

4.     (بدري طال عمرك!):

 من المشاكل التي تواجهنا في مجال صناعة المحتوى هي أعمال اللحظات الأخيرة والتي تُطلب خلال وقت قصير رغم معرفة العميل بتوقيت المناسبة مسبقاً، مثل الأعياد، الأيام الوطنية والعالمية، لذلك ينبغي ادراج المناسبات ذات التاريخ المعلوم ضمن جدولة المحتوى لأجل تنظيمها وإخراجها بأفضل صورة بعيداً عن المفاجآت.

                                   …………………

5.     (كان صبرت شوي!):

يؤدي التأخير في تحديد الملاحظات للنموذج الأولي من قِبل صاحب المشروع إلى تأخير  التعديلات وينتج عن ذلك تأخير تسليم (إجبارياً) أو تسليم عمل بجودة غير عالية، وفي كلا الحالتين يحدث ضغط عمل.

                                   …………………

6.     عفواً (الملف مقفل!):

 إحدى أسوأ المشاكل التي تواجهني ككاتبة محتوى أن تكون المعلومات في ملفات مقفلة (غير قابلة للتعديل أو النسخ) مما يتطلب مجهوداً مضاعفاً لإعادة تكوين العمل من الصفر.

                                   …………………

وحين يركز القائد على الإنتاجية ويتجاهل أعضاء الفريق ومستوى راحتهم أو المشاكل التي تواجههم فإن ذلك سيؤدي إلى ضعف الإنتاجية وربما سوء الأعمال المقدمة، فالأعمال الإبداعية تتطلب ارتياحاً نفسياً وعقلاً منفتحاً ومساحة كافية للإبداع (يعني بدون تكسير مجاديف !).

                                   …………………

8.     (اتفقوا !):

 في حال وجود أكثر من رأي لأصحاب المشروع الواحد يؤدي ذلك إلى التباين في الأفكار والرغبات (واللي يضيع بهذه الحالة هو صانع أو كاتب المحتوى!) لذلك لابد أن يتم الاتفاق من قِبل جميع أصحاب العمل وتحديد الرؤية والتوجه حتى يتسنّى للكاتب تحديد أفكاره بدقة،كذلك في حال العمل ضمن فريق لصناعة المحتوى لابد أن تتوحد الفكرة النهائية لدى كامل أعضاء الفريق ليتم تطوير الأعمال تبعاً لها وليس وفقاً للرغبات الشخصية أو النظرة الفردية.

                                   …………………

9.     (شكراً حتى لو ما أعجبك !):

  يتعامل بعض العملاء مع كاتب المحتوى كما لو كان آلة إنتاج دون مشاعر أو حتى حياة اجتماعية وشخصية، وحين لا يعجبه العمل أو لا يرتقي لتوقعاته يقلل من قدرة الكاتب أو من جهده دون احترام أو تقدير مما قد يسبب إحباط لكاتب المحتوى.

                                   …………………

10.     (عطني حقي!):

 يواجه العاملين بشكل مستقل صعوبة في حفظ حقوقهم ومن الممكن أن يحدد كل شخص منهم الطريقة المناسبة له فالبعض يعمد إلى تسليم جزء من المبلغ قبل بداية العمل (كعربون) ومن ثم يستلم بقية المبلغ بعد التسليم النهائي، وهكذا!

                                   …………………

وهذه التحديات تختلف من كاتب لآخر ومن وقت لآخر تبعاً للمهارات والقدرات لدى الكاتب، وكلما سعى الكاتب إلى تطوير ذاته من خلال الملاحظات التي تصله من العملاء ومن خلال الصعوبات التي يتعرض لها ساعده ذلك على تحقيق نجاحات مميزة وصُنع اسمه المميز في سوق العمل ويكون أشبه بـ (علامة مسجلة!).