ما هو تسويق العلامة التجارية وكيفية إنشاء استراتيجية تسويقية لها
بعد أن تحدثنا في الجزء الأول عن تسويق العلامة التجارية، هنا سوف نذكر خطوات إعداد الخطة التسويقية لها. إضافة إلى أفضل الاستراتيجيات التي اتبعتها الشركات الكبرى في التسويق لعلامتها التجارية.
ثلاث من أفضل استراتيجيات تسويق العلامات التجارية في الأعمال التجارية
Apple و McDonald’s و Nike هي ثلاث علامات تجارية سيتعرف عليها أي شخص في العالم تقريباً. كيف وصلوا إلى هذه النقطة؟ عن طريق تسويق العلامة التجارية الفعال!
استراتيجية تسويق العلامة التجارية لشركة Apple
استراتيجية تسويق العلامة التجارية لشركة Apple بسيطة. لا تكتفي بإنشاء علامة تجارية ، بل إنشاء حركة. في جميع جهود Apple التسويقية ، لا يبيعون فقط أحدث هواتفهم أو أجهزة لوحية ، بل يبيعون أسلوب حياة. بدءاً من عبواتها البيضاء الناصعة وشعاراتها الاستفزازية إلى إطلاق المنتجات التي تشبه الأحداث، فإن تسويق العلامة التجارية لشركة Apple يجعل الناس يشعرون أنهم بحاجة إلى منتجات Apple لتحسين حياتهم.
خلقت استراتيجية تسويق العلامة التجارية هذه قاعدة جماهيرية مخصصة. تدرك Apple قوة بقاء قاعدتها الجماهيرية ومع أخذ ذلك في الاعتبار ، لا تبتعد أبداً عن علامتها التجارية الشاملة. حتى عندما تتغير عمليات التنفيذ التسويقية ، تظل إستراتيجية تسويق العلامة التجارية الواضحة والحديثة والمبتكرة كما هي.
إستراتيجية تسويق العلامة التجارية لشركة Nike
لا تقتصر إستراتيجية تسويق العلامة التجارية لشركة Nike على بيع المنتج فحسب ، بل تشمل أيضاً بيع القصة. من موقع الويب الخاص بهم إلى أوصاف منتجاتهم في وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم ، تنتهز Nike كل فرصة لسرد قصة عن منتجاتها أو بدايتها أو أفكارها.
تضيف إضافة عنصر سرد القصص إلى علامتك التجارية أو إعطاء عملائك خلفية قصة عملك فهي استراتيجية تسويقية رائعة. وتذكر ، لا يجب أن تكون قصتك رائدة. إن مجرد شرح من أين أتت ومنح عملائك شيئاً يرتبطون به هو أكثر تأثيراً بكثير من مجرد بيع منتج.
استراتيجية تسويق العلامة التجارية لماكدونالدز
وفقاً لدراسات عديدة ، تعد ماكدونالدز واحدة من أكثر العلامات التجارية شهرة حول العالم. لذلك ليس من المستغرب أن تعتمد إستراتيجية تسويق العلامة التجارية بشكل كبيرعلى ثبات العلامة التجارية. يتم التعرف على أقواسهم الذهبية على الفور في كل مكان من أمريكا إلى الهند إلى أستراليا ، ويربط الناس علامتهم التجارية بالشعور بالسعادة.
كيف أنشأت ماكدونالدز مثل هذه العلامة التجارية المميزة؟ حسناً ، لقد حافظوا على ثبات هوية علامتهم التجارية ومنتجهم لأكثر من 60 عاماً ، مع إجراء تحسينات مدروسة على العلامة التجارية. ظل شعارهم كما هو نسبياً وأيدت شعاراتهم التسويقية نفس الرسالة: نحن نسعدك. إليك بعض الطرق التي قالوا بها على مر السنين:
أنت تستحق استراحة اليوم (1971-1975)
هذا ماكدونالدز خاصتي (1981)
هل حصلت على استراحة اليوم؟ (1995-1997)
ابتسم (2001-2003)
أنا أحبه (الآن)
عند إنشاء إستراتيجية تسويق للعلامة التجارية ، استثمر في شيء طويل الأمد. لست بحاجة إلى إعادة اختراع العجلة في كل مرة تنشئ فيها حملة تسويقية أو شعاراً جديداً. في الواقع ، قد يؤدي القيام بذلك إلى ضرر أكثر من نفعه لأن التناقض والتغييرات المتطرفة من المحتمل أن تؤدي إلى إرباك جمهورك أو حتى عزله.
تسويق العلامة التجارية في خمس خطوات بسيطة
لا يقتصر تسويق العلامة التجارية على عمالقة الصناعة مثل Nike و Apple و McDonald’s. يمكن لأي علامة تجارية ، بأي حجم ، أن تستفيد منها من خلال خمس خطوات بسيطة.
1. افهم الغرض من علامتك التجارية
يعد فهم سبب وجود علامتك التجارية أساساً لاستراتيجية تسويق علامتك التجارية. اسأل نفسك هذه الأسئلة لمساعدتك على تحقيق هدف علامتك التجارية.
من هو جمهورك المستهدف؟
لماذا يثقون بك؟
بماذا تشعرهم علامتك التجارية؟
ما التحدي الذي تحله علامتك التجارية؟
من هم منافسوك؟
ما قصة الخلفية لعلامتك التجارية؟ لماذا تم إنشاؤها في المقام الأول؟
إذا كانت علامتك التجارية شخصية ، فمن ستكون ولماذا؟
هذه الخطوة الأولى هي حيث ستبدأ في تحديد شكل علامتك التجارية وشعارها. هذا يعني اختيار لوحة ألوان علامتك التجارية والطباعة والصور.
كم عمر هذا الشخص؟
هل هو متزوج؟
أين تعيش؟
ما هو عملك؟
ماذا يفعلون كل يوم؟
ما هي خلفيتهم التعليمية؟
ما هي آخر عملية شراء لهم وأين يرغبون في التسوق؟
بماذا يهتمون؟
ماذا يحتاجون من منتجي أو خدمتي؟
2. ابحث في السوق المستهدف
افهم من هم عملاؤك عن طريق إنشاء شخصيات العملاء. شخصية العميل هي صورة شاملة للمشتري المثالي. سيساعدك على إنشاء اتصال عاطفي مع جمهورك. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع سيارات منخفضة التكلفة ، فقد تكون عميلك النمطي طالبة جامعية تتراوح من 18 إلى 25 عاماً تبحث عن سيارتها الأولى. عند صياغة شخصية العميل الخاصة بك ، اسأل نفسك أسئلة مثل:
3. حدد قصتك وقم ببيعها
- يمكنك بيع قصة علامتك التجارية عن طريق إنشاء الرسالة الصحيحة. ستربط القصة التي تصنعها وتبيعها علامتك التجارية بجمهورك المستهدف ، وتشجع الولاء وتساعد في استدعاء العلامة التجارية. خذ وقتاً لتطوير قصة جذابة تحتوي على جميع العناصر نفسها مثل روايتك أو فيلمك المفضل: شخصيات ، صراع ، قرار.
- لا يجب أن تكون القصة درامية. يمكن أن يكون الأمر بسيطاً مثل قرار أجدادك بفتح مخبز في المدينة قبل 50 عاماً وتجاوز الأعمال التجارية وصفتهم المحببة لأجيال ، ثم تجد طرقاً لصنع كعكاتهم ومعجناتهم الشهيرة من جميع المكونات العضوية ، مما يوفر للمجتمع المخبوزات لذيذة وصحية ، اجذب انتباه العملاء بقصة رائعة ، ثم اجعلهم جزءاً من القصة من خلال التفاعل مع علامتك التجارية.
4. تعرف على منافسيك
تماماً مثل التعرف على جمهورك ، من المهم أيضاً التعرف على منافسيك. ابحث عنهم ، وحدد مدى اختلافك عنهم، ثم ركز على هذا الاختلاف في رسائلك التسويقية. على سبيل المثال ، إذا كان منافسك معروفاً بكونه الأرخص ، فقد ترغب في التركيز على سبب كون الجودة أكثر أهمية من السعر في إعلاناتك.
5. إنشاء قواعد إرشادية للعلامة التجارية
بمجرد فهم علامتك التجارية وجمهورك ، فكر في كيفية ربطهم بالتسويق. إرشادات العلامة التجارية الإبداعية هي المكان الذي ستغطي فيه شعارك وألوانك وخطوطك ونبرة الصوت المناسبة والمزيد. سيساعد أي مصممين ومسوقين تعمل معهم على سرد قصة علامتك التجارية وتقديم رسالتك بأفضل طريقة ممكنة ، بالإضافة إلى ضمان ثبات العلامة التجارية.
ثلاثة أشياء يجب تجنبها عند تطوير استراتيجية تسويق للعلامة التجارية
عند تطوير استراتيجية تسويق للعلامة التجارية ، التأكد من تجنب هذه الأمور:
1. تخطي التحقق من منافسيك
تخيل إنشاء استراتيجية تسويق للعلامة التجارية ونشر رسائلك في شكل مواد تسويقية ، فقط لإدراك أن منافسك قد قام بالفعل بعمل مشابه جداً. يحدث هذا في كثير من الأحيان ، والطريقة الأفضل والوحيدة لتجنبه هي إجراء بحث شامل عما يفعله أي شخص آخر في صناعتك قبل البدء.
2. الإفتقار إلى رؤية طويلة المدى
العلامة التجارية بدون أهداف ومهمة ، ستجعل استراتيجية تسويق علامتك التجارية غير مركزة وتفتقر إلى الاتجاه. من المهم أن تعرف ما تريد تحقيقه على المدى الطويل ، بدلاً من مجرد امتلاك أهداف قصيرة المدى. مثال لهدف طويل المدى أن يكون التوسع دولياً ، أو تجلب منتجات جديدة إلى السوق أو تنشئ حضوراً كبيراً على وسائل التواصل الاجتماعي.
3. امتلاك إبداع غير متسق
قد يبدو إجراء عمليات إبداعية مختلفة في كل مرة ترغب في التسويق لمنتجك أمراً ممتعاً ، ولكنه في الواقع مربك لجمهورك ويضر بعلامتك التجارية.على سبيل المثال ، إذا كنت تمتلك سلسلة مطاعم برغر ، فلن ترغب في نشر فيديو يظهر فيه أحد المشاهير يتحدث وفي نفس الوقت الذي يظهر فيه إعلان متحرك حول مكونات منتجك . قد يكون الأمر مربكاً لجمهورك لأنهم يحاولون التعرف على علامتك التجارية ، كما سيكون إنتاجه أكثر تكلفة.
الشيء نفسه ينطبق على تناسق الصوت سواء كنت تتحدث إلى جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي أو عبر إعلان مطبوع أو فيديو ، فأنت تريد التأكد دائماً من أن صوتك يشبه علامتك التجارية.
ترجمة / ورده الزهراني