كيف تفشل؟ وتكرر الفشل؟ وتجعله آمنا وناجحا؟

اليوم أتكلم عن أهمية الفشل عند القادة وما هو دورهم فيه؟ من المهم أن تعرف أن للفشل جانب إيجابي وهو أن تتعلم منه وتعرف أن ما فشلت فيه هو طريق أكيدة لن توصلك إلى ما تريد وبالتالي يجب عليك أن لا تأخذ نفس الطريق الذي فشلت فيه.

ولن أتكلم عن عدد العظماء الذين فشلوا وتعلموا من أخطائهم ومن ثم صنعوا نجاحات كبيرة أمثال أديسون فقد سمعت عنهم الكثير وكتب ريادة الأعمال مليئة بحكايات التجارب التي قام بها رياديي الأعمال حتى لدرجة أنها أصبحت تفهم من قبل البعض بطريقة سلبية.

بعض رياديي الأعمال الشباب أصبح يفاخر بمسألة تركه للجامعة أو تركه للدراسة بدلا من أن يصب طاقته للعلم والتعلم أو يفاخر بفشله المتكرر بدل من أن يتعلم من أخطائه أو يفاخر بمسألة الإصرار على الأفكار والإيمان بالذات لدرجة أنها تمنعه من النظر الحقيقي إلى نفسه وسماعه للنقد الحقيقي.

ما أريد أن أتكلم عنه هو الجانب العملي من الفشل.! فلنبدأ:

أولا: يجب أن تعلم أن أي عمل ابتكاري يقوم على الفشل المتكرر والتعلم من الفشل. ولكن من المهم أيضا أن تعرف أنه بمجرد النجاح والوصول للهدف يتحول العمل إلى عمل روتيني غير ابتكاري يجب أن يكون خاليا من الخطأ قدر الإمكان ويكون تركيزك هو الجودة وليس الابتكار.

ثانيا: بغض النظر عن ما يقال عن الفشل من جوانب جيدة ، فإن الفشل يبقى شيئا غير مرغوب فيه والهدف الأسمى هو التخلص منه.

ثالثا: أن تفشل صغيرا ومبكرا أفضل من أن تفشل كثيرا متأخراً.

رابعا: تبدأ استراتيجيتك كقائد أن تجعل الفشل جزء من عملية التطوير والابتكار بحيث أن كل فشل ينتهي بتعلم ويفضي إلى تطوير وابتكار ولا يكون الفشل هو النهاية في عملية التطوير والابتكار. (طور افشل تعلم وطور افشل تعلم …)

خامسا: بما أن الفشل ليس بالشيء الجيد فإن واجبك هو أن تجعله آمنا! عن طريق تقليل الخسائر عند الفشل. فالفشل في تطوير منتج بجهد شهر أفضل من الفشل في تطوير منتج بجهد سبعة أشهر أو سنة. وهذا من صلب عملك كقائد.

سادسا: اجعل مدة التطوير قصيرة قدر الإمكان (حاول حسابها بالأسابيع) لتكون لديك الفرصة لتصحح مسارك مبكرا. فمثلا بعد 4 أو 6 أسابيع ، ابدأ باستشارة الناس ، قدم عروض مختصرة أو استشر عملائك أطلق نسخا تجريبية افتح نفسك للنقد واستمع للجميع ولا تكن مدافعا عن فكرة مهما كان ذلك ممتعا لك ومهما يدفعون.

سابعا: يجب أن تكون مناخا آمنا لفريق عملك لكي يجربوا ويخطؤوا ويتعلموا، ويكون المناخ بعيد عن اللوم وتوجيه الاتهام، فأنت تعلم أن الابتكار قائم على الأخطاء والتجريب.

ثامناُ: يقع عليك دور تثقيف جميع من حولك من مستثمرين ومدراء ومرؤوسيك بأهمية مساحة الأخطاء التي تتركها لفريق عملك وكيف يجب أن ينظروا لها. إذا لم تفعل ذلك فإنهم قد يعتقدون أن ما يحدث هو أمر خارج عن الإرادة.

تاسعا: تعلم وعلم من حولك أن العمل الابتكاري يهدف إلى زيادة المتغيرات وتجربتها وبالتالي يجب أن نتوقع نسبة أخطاء عالية.

عاشرا: لا تعمل لوحدك ، القائد الناجح يلهم من حوله ، علم من هم تحتك ما هي فلسفتك في النجاح والفشل ، ما هو الفشل المقبول وأين يكون ، كيف يتعلمون من أخطائهم ولا تسأم من التكرار لترسخ فلسفتك في أذهان الجميع. واجعل أفعالك تدعم هذه الفلسفة. فلا تقول أنك تشجع على التجربة والخطأ ومن ثم تحاسب من هم تحتك على أخطائهم.

وفي النهاية: اجعل الفشل جزء من عملية التطوير والتعليم لتجعله فشلا صحيحا ، اجعل مساحة الفشل قليلة لتجعله فشلا آمنا ، اجعل عملية التطوير والفشل والتعلم متكررة ليقود التطوير إلى الفشل والفشل إلى التعليم والتعليم إلى تطوير جديد وأفضل وهكذا.