التسويق
كل اللي تحتاج تعرفه
السلام عليكم جميعا!
كيف حالكم؟ اشتقت لكم و لمدونتي الصغيرة بشكل ما تتخيلوه - لكن مشاغل الحياة قررت أنها تمنعني-
اليوم موضوعنا جدا رهيب و عن شي أنا جدا شغوفة فيه - أتوقع أن أغلبكم يعرفه…-
و فوق أن الموضوع محبب لقلبي قررت أني أسوي شراكة مع أحد أعز صديقاتي و رفيقات رحلة حياة الكبار
المسّوقة و كاتبة المحتوى الرهيبة (خلود خلبان)
أحس أني طولت في المقدمة و عشان كذا خلونا نخش في الموضوع على طول
رحلتنا مع التسويق
درسنا تخصص التسويق في كلية الدراسات التطبيقية وخدمة المجتمع وتخرجنا عام 2020 - إحنا خريجي كورونا- و تكلمت عنها بشكل مفصل هنا
و بشكل مختصر تخصص التسويق هو أحد التخصصات الإدارية، و يتضمن جوانب نظرية كــــثــــــيــــــــر و جوانب عملية أيضا وممكن نعرف التسويق بشكل بسيط.
"أن تكون وما تقدمه مقبولًا لدى الأخرين" - دكتور أسامة
وبتفصيل هو "دراسة العوامل المؤثرة في تقبل الاشخاص لما تقدمه بناء على خصائص ما تقدمه، لمن تقدمه وكيف بتقدمه" - تعريف أنفال وخلود
كيف تصير مسوق؟
ممكن أشخاص يدخلو عالم التسويق من باب الاطلاع والمعرفة والعمل في المجال لفترات طويلة وبكذا يكون هو مسارك المهني، وفي أشخاص (مثل حالتنا) درسوا التخصص ويملكون شهادة علمية في المجال.
أولًا طبيعة الدراسة والمواد في كليتنا.
الدراسة في الكلية مدتها 4 سنوات تنقسم إلى ( فصل دراسي تحضيري - ٣ فصول دراسية تأهيلي - ٤ فصول دراسية تخصص تسويق)
في الفصل الأول بتدرس أساسيات الأساسات وتعتبر مرحلة تحضيرية للحياة الجامعية تتضمن المواد التالية:
انجليزي
مبادئ تعلم
مبادي تواصل
إحصاء
رياضيات
صحة و لياقة
في المرحلة الثانية (التأهيلي) بتتعمق أكثر في الحياة الادارية بشكل عام وبتدرس مواد أولية لكل التخصصات الموجودة في الكلية:
تسويق
مالية
محاسبة
إدارة أعمال
نظم معلومات إدارية
في المرحلة الأخيرة والأكثر جمال ولطافة بتبدأ رحلة التسويق والتخصص وبتدرس فيها:
سلوك مستهلك
قنوات التسويق
الإتصالات التسويقية
إدارة الموارد البشرية
التسويق الدولي و السياحي
إدارة الإعلان
… باقي المواد ممكن تشوفوها في تدوينة الكلية الشاملة
اغلب المراحل تعتمد على الفهم، المناهج الأكاديمية ممتازة كمداخل لعالم التسويق ولكن تتطلب المزيد من البحث والتطوير فلازم ما تعتمد عليها بشكل تام، وضروري تستغلون المشاريع للتطبيق وممارسة التسويق في هالفترة، اذا كنت حاب التخصص بيمر بشكل سلس وسهل وحتى فترة الاختبارات ممتعة وخفيفة ومفهومة - في كان عندنا فاينل فيه صور و صِلي… أيوة في الجامعة كان عندنا صِلي_ ، ولكن لأن التجربة تختلف من شخص لشخص و كل وحدة فينا بتتكلم عن تجربتها بشكل خاص تحت
المقررات كانت في مجالات متنوعة خصوصا أن التخصص ممكن أسميه (أخطبوط العالم الإداري) مقررات تسويقية بحتة \ مقررات إدارية
درسنا مواد لها علاقة بعلم النفس
مواد لها علاقة بالرياضيات و الإحصاء
مواد إدارية بحتة
مواد لها علاقة بسلاسل الإمداد و إدارة المنشأت
مواد لها علاقة بإدارة العلامة التجارية
تجربتنا الشخصية داخل الجامعة
عشان أسهل عليكم القراءة بخلي تجاربنا الشخصية بلونين،
تجربة أنفال و تجربة خلود
فترتك الجامعية المفترض أنها تكون تجربة حلوة،
لأنها بداية دخولك لعالم الكبار الرهيب
تبدأ تصير مسؤول عن نفسك و عن أغلب تفاصيل حياتك و تجرب أشياء جديدة.
أول سنة في الجامعة غريبة لأنو كل شي جديد،
و قرار أني أبدأ أصير شخص "مغامر" كان أفضل شي سويته لنفسي
حاولت أني أتعلم قدر المستطاع داخل و خارج قاعة المحاضرات و أشارك في الأنشطة وأكّون علاقات كثيرة، حاولت أنظم نومي و روتيني اليومي عشان أنجز بدون ما أجهد نفسي
و هذي الأشياء رغم انها كانت مخيفة في وقتها أشكر أنفال الماضية لأنها واجهت مخاوفها و تعدت العقبات و صارت أنا الرهيبة.
أنصحكم بتجنب الأشخاص السلبيين و تعلم متى تقولو لا،
خلي علاقتكم بالأساتذة و الدكاترة طيبة و حاولوا تكونوا لطيفين و لبقين مع الجميع و أنشرو السعادة قدر المستطاع لأن الحياة أحيانا تكون صعبة و نحتاج شوية طاقة إيجابية
الفترة الجامعية مرحلة جميلة ومثرية تنمي شخصيتك من جميع الجوانب، أحرص على اكتشاف نفسك في هذه المرحلة،
صاحب الأشخاص الصح وقد ما تقدر ركز في تنمية نفسك ومهاراتك.
أستمتعت في كل اللحظات وكنت أركز على تسليم المهام والتركيز في المشاريع والدرجات، الموضوع ما يتطلب جهد كبير في الدراسة ولكن الجدية في تسليم والمتابعة يقدم لك معدل حلو،
حضور المحاضرات، الحرص على الواجبات والتسليم شيء بتشكر نفسك عليه بالمستقبل.
تجنب الإهمال والعشوائية!
بعد التخرج من الجامعة بتجني ما زرعت في هذه المرحلة وهو اللي بتاكله لفترة طويلة فحاول يكون لذيذ وطيب.
الحياة بعد التخرج
الحياة بعد التخرج شوية فوضي، لكن فوضى سهل التعامل معاها، لأنو لأول مره في حياتنا مافي شي "المفروض نسويه" و إحنا صغار كان لازم نروح المدرسة، رحنا المدرسة لين خلصناها، و صار قدامنا مسارين، نكمل جامعة أو ندخل المسار الوظيفي مباشرة، في حاله كان خيارك هو الجامعة إذا بتدخل و تدرس و تخلص على خير و خلصت،
يجيك شعور (طيب ايش بعد هذا؟)
و هذا شعور طبيعي لكل الخريجين و تكلمت أكثر عن التأقلم معاه في هذي التدوينه “التغيير “
في أشياء كثير ممكن تسويها في هذي الفترة،
أولا أنك تجلس على تواصل مع الخريجين من دفعتك، لأن هذا الشي بيذكرك أنك مو الوحيد اللي تمر بهذي المشاعر و في غيرك كثير
ثانيا لازم تحط لنفسك خطة، خطة أيش؟ االلي تبي!
خطة فعاليات و وناسة، خطة تعلم، خطة سفر، خطة قراءة، اللي هو
اختار نشاط يسعدك و خطط أنك تسويه أكثر و تتطور فيه، هذا الكلام ما يعني أنك تسحب على البحث عن وظائف، لا قدم و سوي مقابلات لين تلاقي الفرصة المناسبة، لكن هذي الخطة بتشغلك عن التفكير السلبي لفترة من الوقت و تطورك في شي أنت تحبه.
و لا تنسى أننا في زمن ذهبي للناس اللي عندها مهارات عليها طلب!
لو تعرف تكتب، جرب الكتابة كمستقل، إبدأ مدونه و أكتب - في وحدة رهيبة أسمها أنا سوتها و ما شاء الله ماشية أمورها-
لو مصمم، إبدأ تصميم لناس يحتاجو، لو تطبخ أو تخبز و شاطر إبدأ بزنس صغيرون، و هكذا،
طيب لو ما عندك مهارة سرية؟ ايش بتسوي؟ في أفكار لمشاريع كثير ممكن تطبقها و النت مليااااااااننن أفكار
العمل في التسويق
و أخيراااا وصلنا يا جماعة
خلصنا دراسة و قدرنا نتغلب على السلك الدراسي بعد تقريبا 13~16 سنة
دحين حندخل عالم جديد غريب مريب رهيب
عالم الموظفين!!
لا تخافوا لا تخافوا،
العالم هذا أنت تصنعه بنفسك، ممكن تخليه حديقة سحرية مليانة حلويات و يونيكورن و ممكن يصير حقل ألغام مليان شوك و حشائش ضارة!
طيب، إيش الأشياء اللي مهمة تكون عند كل موظف بغض النظر عن تخصصه؟
هذي نسميها المهارات الناعمة - ما بقول نكتة سامجة عشان محد يزعل-
تعريف المهارات الناعمة ببساطة هو التالي:
المهارات اللتي يحتاجها كل شخص للحفاظ على وظيفته. لكنها مهارات غير تقنية و مهنية تتضمن مهارات التواصل، التفكير الناقد، التفاوض، أخلاقيات العمل، القيادة، إدارة الوقت،… إلخ لكن اللي يميز هذي المهارات أنها سهل تطويرها و تنميتها مع الوقت و التدريب،
و العمل في مجال التسويق يحتاج أنك تكون شخص عنده الكثيير من المهارات الناعمة و يقدر يطورها بسهولة و سرعة
الصورة اللي تحت توضح لكم أهم المهارات الناعمة اللي نحتاجها كمسوقين - أشتغلوا عليها من بدري-
تجربتنا مع الوظائف
تجربتي في البحث عن وظيفة و حياة بعد التخرج ما كانت زي ما كنت أتوقع صراحة،
النية كانت أني اجلس عاطلة لمدة شهرين الى ثلاث بعدها أبدأ البحث عن وظيفة،
لكن نتيجة للعلاقات اللي كونتها داخل الجامعة و الأنشطة جاتني فرصتي الوظيفية لين عندي على صحن من ذهب.
الوظيفة اللي كنت أحلم بها (كاتبة محتوى تسويقي)!!
طبيعة الوظيفة كانت تميل للجانب الإبداعي، كتابة محتوى، عصف ذهني لأفكار إعلانات و كتابة سيناروهات، كتابة تقارير بسيطة
بعدها انتقلت للمستوى الأعلى من المهام و صرت أسوي أشياء زي كتابة الخطط التسويقية، استراتيجيات المحتوى، إدارة الترويج على منصات متعددة.
و الحمدلله تعلمت الكثير في التسويق على ارض الواقع و اكتشفت اشياء ما درسناها في الجامعة و هذا واقع الحياة الوظيفية، مو كل شي درسناه في الجامعة يطبق في البيئة الوظيفية و العكس، مو كل شي نطبقه في الحياة الوظيفية درسناه في الجامعة،
في أشياء تساعدنا في العالم الوظيفي زي
تنمية شخصيتك و التطور قدر المستطاع مع الحفاظ على مستوى احترافية جيد، لأن هذي لغة عالم الاعمال و الوظائف
تلخيص تجربتي هو جرّب و لو خايف أنك ما ما راح تعرف تعلم وبعدين جرب!
تجربتي في البحث عن وظيفة بدأت قبل التخرج من آخر سنة في الجامعة تحديدًا بعد التدريب الميداني، قدمت لي الشركة عرض وظيفي بدوام جزئي وقررت أبدأ مسيرتي المهنية إنطلاقًا من هذه النقطة.
أغلب المهام الموكلة لي كانت تميل للجانب الإداري من تنظيم، استقبال عملاء، تقديم عروض، مبيعات، تنظيم فعاليات وأنشطة.
بإختصار مهام متنوعة وفيها شوي من التسويق ولكن اكتسبت منها مهارات عديدة تفيدني على الصعيد الشخصي والمهني.
بعدها بسنة تخرجت وانتقلت لشركة تسويق وإعلان بوظيفة أخصائية محتوى عن طريق الرهيبة أنفال وبدأت أشوف التسويق بشكل أقرب وأجمع خبرة وتجارب فيه بشكل أفضل، ولشغلي منصب كاتبة محتوى وبنفس الوقت أخصائية تسويق، غيروا المسمى الوظيفي لي لأخصائية محتوى وتسويق.
اقدر الخص تجربتي في عدة نصائح منها مو لازم تبدأ حياتك المهنية في مجال دراستك وعملك بشكل مباشر ممكن تتوظف بمسميات وبشركات ثانية تستفيد من بناء شخصية مهنية احترافية، وبعدها تقدر تتعمق في مجال دراستك وشغفك، طور دائمًا من نفسك وأتقن العمل اللي تقدمه مهما كانت الظروف والعوامل حولك، أبني لك علاقات جيدة في كل مكان تروح له (جامعة، وظيفة، صداقة) لأن الفرص تجيك من الأشخاص اللي تعرفهم بشكل كبير وأساسي، ثابر وبتوصل للوظيفة والمكان اللي يناسبك.
طبيعة وظائفنا والمهام الوظيفية
المسميات والوظائف اللي شغلتها:
1- أخصائية محتوى في وكالة حلول تسويقية إبداعية
شفتو الناس اللي طول شغلهم قدام كمبيوتر و يكتبو؟ -الحمدلله أني مو منهم-
المهم،
منصبي هذا كان عبارة عن كتابة محتوى السوشال ميديا- مواقع- ملفات تعريفية وأغلب أنواع المحتويات اللي تشوفوها في عالمنا الرقمي
الوظيفة تتطلب أنك تكون على علم بالتريندات و الأشياء الكول زي الذبات و الميمز لأنها بتساعدك تكتب محتوى الناس يعجبها لدرجة أنها ممكن تشاركه مع أصدقائها
2- اخصائية تسويق و محتوى في وكالة حلول تسويق إبداعية
في بداية عام 2021 استدعتني المديرة التنفيذية للشركة و مديرة قسم التسويق و بلغوني بأنهم حابين يستغلو قدراتي التسويقية لأنو أثناء عملي لاحظو أن لما الفريق يتكلم عن مواضيع تسويقية أو و يطرحو أسئلة كانت أجوبتي جيدة و لهذا قررو أنهم يسوو عملية تبديل بسيطة لمدة شهر مبدئيا، نقلوني من قسم المحتوى الى قسم التسويق
هذا الكلام كان المفترض يكون لشهر واحد لكن بعد الشهر قررو أنهم ييمددو الفترة و ليومكم هذا ما زلت أنفذ مهمات تسويقية وصرت رسميا أخصائية تسويق و محتوى
أنضاف لمهام المحتوى مهام تسويقية متنوعة زي : (استراتيجية المحتوى - إدارة الترويج الرقمي - الخطط التسويقية - الحملات التسويقية - خطط استراتيجية تسويقية - خطط تطويرية للمشاريع - أفكار لتفعيل المنصات) وغيرها الكثير وصراحة نتيجة لهذا القرار اللي اتخذته الإدارة “الحكيمة” مستوى خبراتي في عالم التسويق نمى نمو ملحوظ خلال فترة جدا قصيرة.
و أخيرا…
العمل الحر و ما أدراكم ما العمل الحر، قبل ما أبدأ توقعت أني بصير زي الأشخاص اللي يشتغلو على شواطئ المالديف و يسافرو العالم - ممكن أصير هذا الشخص دعواتكم - لكني صرت الشخص اللي طول يومه شغل
حاليا بما أني موظفة بدوام كامل ما اقدر أخذ الكثير من العملاء و أديرهم، عشان كذا حاليا مخلية العمل الحر شي أسويه متى ما فضيت و كانت عندي قدرة
المسميات والوظائف اللي شغلتها:
1- منسقة مجتمع في مركز لريادة الأعمال
اشتغلت في هذا المنصب مجموعة من الأعمال الادارية مثل (استقبال الزوار - وأخذهم في جولات وتعريفهم بالمكان - تقديم العروض السعرية لهم - تنظيم الأنشطة والفعاليات ) وما كانت تتعلق بالتسويق بشكل مباشر ولكن تعلمت منها الكثير من ناحية الهيكل الإداري والتشغيلي للشركات، الاجتماعات، والجانب الاحترافي.
2- منسقة قسم التسويق في مركز لريادة الأعمال:
حصلت على هذا المنصب بعد طلبي للادارة بتولي مهام تسويقية بحكم دراستي وتخصصي، وكنت أقوم بمختلف المهام مثل ( تنسيق الجهود التسويقية - إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي - كتابة المحتويات وأفكار التصاميم - التفاعل مع المتابعين - تغطية الفعاليات - الحملات والخطط التسويقية للشركة) تعلمت فيها من ناحية تسويقية بشكل أكبر ولكن عيب المرحلة عدم وجود إدارة فاهمة بالتسويق مع تدخلها في جميع التفاصيل والتغيرات.
3- أخصائية محتوى في وكالة تسويق إبداعية
توظفت هنا عن طريق أنفال الرهيبة (عشان كذا قلت اهتموا بعلاقاتكم) بمنصب أخصائية محتوى والمهام تتضمن كتابة محتويات وسائل التواصل الاجتماعي، الملفات التعريفية للشركات، محتويات المواقع الإلكترونية، والكثير من الكتابة في مختلف المجالات، مطاعم، مقاهي، مراكز ترفيهية وسياحية، عقارية وحكومية.
4- أخصائية محتوى وتسويق في وكالة تسويق إبداعية
ولأني رهيبة وفنانة بالتسويق تم إضافة مهام تسويقية أنجزها وتغير المسمى الوظيفي من أخصائية محتوى إلى أخصائية محتوى وتسويق وبديت أمسك مهام مثل: (استراتيجية المحتوى - إدارة الترويج الرقمي - الخطط التسويقية - الحملات التسويقية - خطط استراتيجية تسويقية - خطط تطويرية للمشاريع - أفكار لتفعيل المنصات) وغيرها الكثير وكانت فترة ممتعة جدًا.
تجربتي في العمل الحر متواضعة قليلًا، جربت أمسك عدد بسيط من العملاء وكانت تجربة مثيرة للاهتمام و متعبة في نفس الوقت.
تتطلب مهارات كثير وأعتقد بعد سنتين من الخبرة في المجال الوظيفي ممكن أرجع للعمل الحر بعقلية ومميزات أحترافية أكثر
وبعدين؟ المستقبل لوين؟
طيب تخرجنا من الجامعة، و توظفنا أول وظيفة و جلسنا فيها لمدة تكفينا عشان نعطيهم كل شي نقدر عليه، ايش بعد هذي الخطوة؟
تقدر تكمل في المسار الوظيفي و تمشي في السلم الوظيفي لين توصل لمكان أنت سعيد فيه،
أو تكمل في العمل عن بعد و العمل الحر و تجلس في البيت و تدير عملائك و تكمل حياتك كمدير نفسك،
ممكن تسوي كورسات بشكل مستقل و تبيع منتجات رقمية و تنشر محتوى و تبني جمهور خاص بك،
تقدر حتى تصير مستشار تسويقي لعدة مشاريع على جنب،
بإمكانك تكمل في المسار الأكاديمي و تصير معيد أو دكتور جامعي،
ممكن تشتغل كم سنة وتتقاعد وتطفو على البحر في شواطئ المالديف
الإحتمالات حرفيا مالها نهاية،
على عكس تدوينتنا للأسف…
لأنو هذي هي النهاية
دليل بيفيدكم عن دراسة التسويق في كلية الدراسات التطبيقية و خدمة المجتمع
أي أسئلة أو استفسارات تقدرو توصلو لنا عن طريق حساباتنا هذي