قصة من الاتصال في وقت الأزمات
فعلاً ليس من سمع أو قرأ كمن جرب وعاش الموقف. فكثيراً منا يقرأ في تخصصه الكتب والمقالات والنشرات بهدف التطوير والتحسين والأهم المواكبة.
مدونة التجمع الصحي بمكة المكرمة
13 posts
الطبيب المتعاطف
التقيتها صدفة في إحدى المرات وتبادلنا أطراف الحديث عنها وعني، حكت لي عن وفاة جدتها وكيف كان ذلك مؤلماً بطبيعة الحال ولكن ما لفت نظري في كلامها هو دور الطبيبتعرف إذا له عيادة خاصة أو لا؟!
بحكم العمل تصلني يومياً استفسارات عن أفضل طبيب ومستشفى يمكن التوجه له للعلاج من مرض ما، ونصيحتي الدائمة تكون بالتوجه لأبنائنا من الكفاءات السعوديةالتطعيم في القرن الواحد والعشرين
كان يوماً معتاداً آخر في مركز الرعاية الصحية الأولية حيث أعمل. دخلت السيدة إلى غرفة الكشف ترافقها والدتها المسنة، فما كان مني إلا أن ابتسمت لهما بترحاب وأنا أتبادل التحية معهما.تجربة الموظف أولاً
دائماً ما نقول إن ما يحدث في الخارج هو انعكاس لما يحدث في الداخل، وذلك كتعبير عن أن نجاح المنظمات والشركات في خدمة عملائها وتوفير تجربة مميزة لهممن الأزمة إلى القفزة
لنأخذ فرصة للنظر خلف ظهورنا بينما نتقدم للأمام نحو هدفنا الأسمى ووجهتنا المنشودة وهي التحوليعشقون الفوز ويكرهون الهزيمة
يقول ويلي جولي : " التغيير عبارة عن مسلسل من الأفكار والمشاعر ينتقل من (لا يمكن!) إلى (كيف؟) ، مروراً بـ (لم لا ؟) ، ثم (محتمل جداً !) ، إلى أن يقال (سأنطلق على بركة الله !)"المريض شريك في التحول
حضرت للمستشفى وفي ذهنها ألف سؤال، ومشاعر مختلطة عن ذكريات سابقة في منشآت صحية جعلت نظرتها سوداوية نوعاً ما، ومشبعة بالسخط، استمعت لها...فن التمكين في إدارة المشاريع
أصبح مصطلح إدارة المشاريع من أكثر المصطلحات شيوعاً في العشر سنوات الأخيرة، وأصبح الحصول على الشهادة الاحترافية والاعتماد كممارس محترف في هذا المجال من أكثر الشهادات إقبالاًحين مرت كورنا في مكة
د. قاسم الخطيب شاهد على الحدثالصحة أكثر مما تظن
الصحة أكثر مما تظن نقدم أنفسنا إليكم في وقت شديد الخصوصية وشديد التفرد. فما بين انخراطنا في عملية التحول المؤسسي في القطاع الصحي على المستوى الإداري، وما بين مرورنا القائم لجائحة فيروس كورونا...5 خطوات قابلة للتنفيذ لتحسين تجربة المريض
حَظي مفهوم "تجربة المريض" باهتمام واسع في السنوات الأخيرة أكثر من أي وقت مضى، بعد أن أدرك القائمون على مؤسسات الرعاية الصحية أهمية الاستثمار في تحسين تجربة المريض، فقد ربطت دراسات متعددة المستويات...لماذا يُعتبر سرطان الثدي أكثر الأمراض فتكًا بالنساء؟
لماذا يُعتبر سرطان الثدي أكثر الأمراض فتكًا بالنساء؟ سرطان الثدي هو أكثر السرطانات انتشاراً في العالم عند النساء وذلك بنسبة 22% في كل الحالات، هذا الخبر هو أول ما لفت نظر علياء هذا الصباح، بعدها...